شركة أدوات البناء والتخصص

Ylanoy77

مكان عمل رائع.

Randy Golden

خدمة العملاء سيئة جدًا، استغرق الأمر شهرين لطلب باب عادي يمكنك الحصول على HD، ثم أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع أخرى للتثبيت.... حقًا؟؟؟

Andreas Zafiropoulos

الطاقم على دراية كبيرة ومحترف. ساعدنا في تحديد ما نحتاجه بالضبط، فقط رحلة واحدة إلى موقع العمل.

Ranju Dhungel

جون..... الوقت بين 9:30 - 10:00 صباحاً سيكون مناسباً لإجراء الإصلاحات على إغلاق الباب الذي يقول المثبت الخاص بك إنه لم يثقب، والذي يفشل الآن وأنت ترسل شخصاً لإصلاحه بسبب محاولة المثبت لتعديله، وتغيير التكوين، ومحاولة جعله يعمل، مع تركيب برغي أقصر مع ترك غسالة قفل لجزء داخلي متعثر كان يجب أن يتحرك بحرية.... نفس المثبت الذي ثقب الإغلاق (ليس الشخص الجديد)، المثبت الذي قام بتركيب الباب الجانبي مرة ثانية مع عدد سنوات خبرته، ارتكب أخطاء في تركيب إطار الباب على المبنى. تم تركيب إطار الباب بالكامل بفارق نصف بوصة من جانب المفصل إلى جانب الضربة، وتم تركيبه بزاوية من سطح المبنى الخارجي وهو واضح، ملحوظ بصرياً، ليس هو نفسه من جانب إلى آخر. تطلب هذا عملاً داخلياً إضافياً لجعل إطار باب القمة الداخلي متساوياً مع الجدار الجاف الداخلي. قبل أن يتم تثبيت جانب الضربة في الفتحة، لم يكن المثبت الخاص بك حذراً بما يكفي للاعتراف بخطأه، حيث قام بتأمين إطار باب جانب الضربة بشكل غير متساوي، مما ترك فجوة لدخول الهواء البارد والثلج، ثم حاول تصحيح خطأه باستخدام صفوف متعددة من العزل اللاصق على جانب إطار الباب لمنع دخول الضوء أثناء إغلاق الباب. يبدأ المرء في التساؤل عن الأجواء أو حديث المتجر، الذي يجري بين المثبتين والمديرين قبل إرسالهم إلى مواقع العمل أو إذا كان المالكون على علم بجودة العمل المنجز. هل من الممكن أن تكون هذه الشركة قد وصلت إلى نقطة لم يعد فيها الجودة مهمة بسبب الإيرادات القادمة من عدة أعمال؟ مثل هذا التقييم الصادق، من المحتمل أن يتم تجاهله مع نكتة حول هذه الوظيفة أو العميل، متعثرين بشكل أعمى إلى الوظيفة التالية دون معالجة كما ينبغي، إذا كانت عمليتي الخاصة. المثل القديم، "العمل يتحدث عن نفسه"!!! من المؤسف حقاً للعملاء، أنه داخل منظمتك لا يوجد متابعة لرضا العملاء أو أي شخص يتم إرساله للقيام بعمليات تفتيش فعلية على التركيبات المكتملة، معتمداً فقط على رد من جانب واحد من المثبت الخاص بك بشأن التركيب أو القضايا من جانب واحد. أحياناً، عندما تتزايد الشركات في الحجم، ما لم تكن الشركة لديها موظفين حذرين وم Dedicated، تستمر الشركة في التعثر، مثال على مثل قديم "يد واحدة لا تعرف ما تفعله اليد الأخرى"، تتعثر من يوم إلى يوم دون أن تدرك أو ربما لا تهتم بما يتم أو جودة العمل المنجز، البقاء على مستوى عندما يمكن تحقيق مستوى أعلى بكثير. جودة الحرفية هي أفضل إعلان لك، في حالتنا، كانت هذه الصفقة من المفترض أن تكون دولاراً سريعاً، ودولاراً مضخماً مقارنة بمنافسيك. جون، لم أعتقد أنك بحاجة حقاً إلى رقم هاتفي كما طلبته في بريدك الإلكتروني في 28 سبتمبر الساعة 8:09 صباحاً لتحديد موعد، وهو ما كان طلباً غير ضروري كما قمت بتحديد الموعد دون الاتصال بالرقم الذي طلبته. نحن في عملية بدء عمل آخر مع تجديدات، وإجراء تحسينات وتسهيل عمليات التسليم التي تتطلب تركيب أبواب مزدوجة، وباب دخول للموظفين الجدد، ومجموعة أخرى من أبواب دخول مزدوجة للعملاء. مع سجلك السابق معنا وجودة عمل المثبتين لديك، يجب أن نفكر بجدية حتى في النظر إلى شركتك مع توقعات العمل الإضافي. شركتك دائماً في وضع تغيير مسار سمعتك، سواء اخترت ذلك أم لا، سيحدد مستقبلك، ليس فقط مع احتياجات عملنا الصغيرة، ولكن مع جميع أعمالك، في النهاية. شكراً لك، سننتظر المثبت الخاص بك في الوقت الذي ردت فيه من بريدك الإلكتروني وحددت الموعد، مع قطع إغلاق بديلة. اجعل هذه الفرصة لخدمتنا (وكل عملائك) ذات قيمة حقاً ومعنى حقيقي.

Linda Kidd

أفضل خدمة وأسعار