تايلور للأمن والأقفال

Brandon B

10/10 خدمة عملاء من كريس في تايلور سكيورتي & لوك. إنها تتجاوز الحدود للتأكد من أن كل شيء يتم العناية به ودائمًا ترد على الرسائل الإلكترونية بسرعة كبيرة.

Mayumi Tavalero

إذا كان بإمكاني إعطاء هذا المكان صفر نجوم لفعلت. طلبت مقبض باب داخلي بقفل يتناسب مع الذي لدي بالفعل. أرسلوا مقبضًا مختلفًا وقالوا إنني اخترت الخطأ. حسنًا، كنت أستند إلى الصورة التي جاءت مع الطلب، بالإضافة إلى بريد تأكيد يظهر المنتج الذي طلبته. إذا لم تتغير الصورة مع الاختيار، كيف ستعرف حتى كيف يبدو المقبض؟ تم نقلي إلى ممثل خدمة العملاء يدعى خوسيه. أعطاني مجموعة من الأعذار حول الصورة. لم أتعامل في حياتي بهذه الطريقة من قبل. كنت أشرح قضيتي وقال إنه لا يحتاج إلى سماع هذا وأنه يجب علي فقط إنهاء المكالمة. وانتهى به الأمر بإنهاء المكالمة معي. ثم اتصلت مرة أخرى للحديث مع شخص آخر، ثم تم نقلي مرة أخرى إلى شخص آخر. حصلت على فكرة أن هذه الشركة لا تريد أن تُزعج. بمجرد أن تطلب، سواء كانوا هم من ارتكبوا الخطأ أو أنت، ستبقى عالقًا مع المنتج. أنا حاليًا في انتظار هذا الشخص الثالث للاتصال بي مرة أخرى. قال لي إنه يحتاج إلى القيام ببعض البحث. أملك عملي الخاص وسأكون مرعوبًا لمعرفة أن شخصًا مثل خوسيه كان ممثل خدمة العملاء الخاص بي.

Peter P

لقد كنت أستخدم Taylor security & lock لعملي منذ عام 2016 بنجاح كبير. لديهم أسعار لا تقبل المنافسة وخدمة عملاء رائعة. لم أواجه أي مشاكل. أوصي بشدة.

Steve Simmons

أنا راضٍ تمامًا عن هذه الشركة وخدماتها. لقد اشتريت قفلين منهم، وكانوا عاليي الجودة، وتم شحنهم بسرعة. بعد بضعة أشهر، فشل أحدهم. قدموا الأوراق اللازمة وأرسلوا لي بديلاً دون أي تكلفة. أحب خدمتهم.

Jett Farrington

أسوأ شركة على الإطلاق للتعامل معها - لا تعطيهم عملك أو تطلب منهم تحت أي ظرف من الظروف. الإدارة فظة للغاية وليس لديهم أي مفهوم عن العمل الذي يديرونه. طلبت قفل باب بمقبض قياسي، وتلقيت بريد تأكيد الطلب، لا توجد مشكلة. ثم بعد أسبوع، تلقيت بريدًا إلكترونيًا يفيد بأن طلبي قد تم إلغاؤه. تواصلت مع Taylor Security وقيل لي إن طلبي تم إلغاؤه لأنهم أرسلوا لي رسائل بريد إلكتروني لتأكيد أنني أعيش فعلاً في عنواني. لم أتلق أي رسائل بريد إلكتروني من أي شخص باستثناء بريد تأكيد الطلب ثم بريد إلكتروني تلقائي للإلغاء. كان لديهم رقم هاتفي مدرج، وقيل لي إنهم لم يتصلوا بي لأنهم لم يعرفوا إذا كنت أنا من سيجيب، ولكن إرسال بريد إلكتروني إلى حساب Gmail عشوائي سيثبت هويتي؟ كل هذا من أجل قفل مقبض الباب.............