pratik patel

خدمة رائعة. موظفون رائعون. شكراً غريغ

Ben Miller

يا لها من تجربة رائعة. تيم رجل لطيف جداً ومحترف للغاية. اتصلت بأقفال أخرى وبالوكيل لأحصل على مفتاح لسيارتي هوندا مقطوع ومبرمج. انتهى بي الأمر إلى أن أجعله يصنع مفتاحين، وفرض عليّ ثمن برمجة واحدة وقطعين. حصلت على مفتاحين بأقل من 125 دولار ... هذا أقل مما كنت سأدفعه مقابل مفتاح واحد من أي قفال آخر أو الوكيل. موصى به بشدة!

South Pole

استأجرت قفال الأقفال لخدمة سكنية على سيارتي. كان ودودًا، لكنه لم يتمكن من أداء العمل، بسبب الحاجة إلى قطع خاصة؛ والتي ذكر أنه سيحصل عليها من ساحة الخردة. قال إنه كان مشغولًا جدًا وأنه سيتوقع أن يسمع مني في غضون أسبوعين. فهمت ذلك بشكل ودي ووافقت على الانتظار. بعد الانتظار لمدة ثلاثة أسابيع تقريبًا دون متابعة، اتصلت بقفال الأقفال. أبلغني أن سائقه استقال فجأة. بتعاطف، فهمت وضعه، لكن تم إعطائي موعدًا آخر، لمتابعة بعد أسبوعين. انتظرت الأسبوعين. لا شيء. حاولت الاتصال، لكن دون جدوى. لقد مرت أكثر من شهرين، دون أي اتصال من هذه الشركة. أعتقد أن حتى الأكثر صبرًا بيننا سيتفق على أن هذا وقت طويل جدًا، وبعيد عن الممارسة الحكيمة. الآن، لن أتخيل نسبة عبء العمل إلى الموظف التي تمتلكها هذه الشركة. ليس لدي تلك الأرقام، ولا هي من شأني. يمكن لأي شخص إدارة عمله كما يشاء. في النهاية، هو العميل الذي يحدد كفاءته. للأسف، لم تنجح هذه الشركة معي. كان من المفيد لو تم التواصل للمتابعة؛ والالتزام بالمواعيد المحددة، أو حتى إظهار ما يكفي من الاحترافية للاعتراف بأنه لا يمكن قبول عملاء آخرين في الوقت الحالي تحت الظروف، مهما كانت. لا ينبغي أن تقع المسؤولية على العميل لحل لغز قفال الأقفال المفقود. كما قلت، ليس من شأني أن أخبر الآخرين كيف يديرون أعمالهم، لكن قد أتوقع أن تكون مثل هذه الممارسات التجارية ضارة لكل من العميل والشركة نفسها. على الأقل من تجربتي، فقدت ثقة المستهلك في هذه الشركة، ولا يمكنني التوصية بها للأصدقاء والعائلة، وسأضع أموالي في أيدٍ أكثر التزامًا. يا للأسف. تحديث ردًا على: لديك وقت كافٍ للرد على مراجعة، لكن ليس لديك وقت للعودة إلى عميل؟ ربما سأترك مثقابك في متجرك، كما تعلم، متى ما شعرت بذلك - قد يكون غدًا، قد يكون بعد شهرين من الآن. هل رأيت ما فعلته هناك؟ ربما ينبغي عليك أن تكون أكثر قلقًا بشأن فقدان العملاء، وأقل بشأن فقدان أدواتك. هذا بالفعل غير مريح ومرتبك بما فيه الكفاية، لذا لا أريدك أن تعود إلى منزلي. إما أن تقطع خسائرك على المثقاب، أو فقط انتظر، وانتظرني لأتركه!

CINDY AMEELE

لقد تعطلت مجموعة قفل بابنا الأمامي في وقت متأخر من بعد ظهر يوم السبت. اتصلنا به وتحدثنا معه على الفور. أعطانا تقديرًا وجاء وأصلح بابنا/ مجموعة القفل بسرعة وكفاءة، وكان محترفًا وودودًا. لقد أصلح بابنا/ القفل بسرعة وأنقذنا من عدم القدرة على استخدام بابنا، لم يجعلنا ننتظر حتى يوم الاثنين. عمل ممتاز أوصي بشدة بـ Black Hawk Lock and Key

Sam Klotz

اتصلت بهم لاستبدال مفتاح سيارة مفقود، وصل الفني في الوقت المحدد وأنهى العمل في غضون 30 دقيقة. السبب في أنني أعطيته نجمتين هو أنه لم يكن يرتدي قناعًا، وهو أمر غير مسؤول لشخص يسافر لإجراء الإصلاحات. لا أريد تغيير رأي أي شخص بشأن ارتداء القناع، ولكن عندما يعرض ذلك صحتي وقدرتي على كسب المال للخطر، أشعر أنه يجب علي مشاركة ذلك مع الجمهور.