Michael Gier

خدمة ممتازة، مريحة، وكانوا جيدين جداً معي عندما كان لدي مشكلة في الضمان.

John Muller (Metalhead)

إذا كان بإمكاني منحهم صفر نجوم لفعلت. لقد كسرت شاشة هاتفي في 27 أبريل وأخبرتني شركة التأمين الخاصة بي أن آخذ الهاتف إلى هؤلاء الأشخاص. اتصلت مسبقاً وأخبروني أن لديهم شاشتي لذا حجزت موعداً في وقت لاحق من ذلك اليوم. عندما وصلت، قيل لي إنهم ليس لديهم الشاشة في المخزون وأن أقرب واحدة كانت في لي سمر، ويمكنني الذهاب هناك أو يمكنهم إحضارها إلى متجرهم في غضون يومين. أعيش على بعد ساعة شمالاً، ومع عدم رغبتي في القيادة ساعة أخرى جنوباً، وافقت على ترك هاتفي هناك. اتصلت بعد يومين لأخبروني أن المدير كان يعرف أن هاتفي هناك لكنه لم يطلب شاشتي وأنني سأحتاج إلى الاتصال حوالي الساعة 8 صباحاً للتحدث مع المدير لمعرفة أي نوع من المعلومات لأن الشخص الذي رد على الهاتف كان يعرف القليل جداً. اتصلت في الساعة 8:30 صباحاً في اليوم التالي ولم يرد أحد، حاولت الاتصال مراراً وتكراراً خلال ساعات الصباح على مدى عدة أيام فقط للحصول على إما عدم رد أو أن يُقال لي إن المدير لم يكن هناك وليس لديهم معلومات عن إصلاح هاتفي. اتصلت بشركة التأمين الخاصة بي وأخبروني أن الشاشة كان يجب أن تُصلح في نفس اليوم، علماً أن اليوم هو 15 مايو، أي بعد 18 يوماً تقريباً. عندما وصلت، كان نفس الشخص الذي كان يدير المتجر عندما تركت هاتفي هناك موجوداً وأخبرني أن المدير لم يطلب شاشتي وليس لديه أي فكرة عن السبب. لذا الآن يجب أن أتصل بشركة التأمين الخاصة بي وأعطيهم المعلومات وأرى إذا كان هناك مكان آخر لإجراء الإصلاح. TLDR. إذا تم إرسالكم هناك لإجراء إصلاح، كونوا مستعدين لترك جهازكم لأسابيع عديدة، فقط لتُخبروا أن المدير لم يطلب جزءكم وأن أي موظف آخر ليس لديه السلطة للقيام بذلك. يبدو أن المدير لا يقوم بعمله أو حتى يعمل هناك حقاً. إذا كنتم بحاجة إلى إجراء إصلاحات أو أي شيء آخر وتم إرسالكم إلى هنا، أخبروا شركة التأمين الخاصة بكم أنكم تفضلون استخدام مركز إصلاح آخر لأن موظفي هذا المتجر سيهدرون وقتكم.

Mike Gonzalez

أقدر حقًا المجاملة والخبرة من المساعد الذي ساعدني في شرائي. ودود للغاية ومفيد. أنا وعملي نشكركم على مساعدتنا في الحصول على ما كنت أبحث عنه بالضبط وعلى المساعدة في استبدال البطارية. شكرًا لكم!

Bryan Brantner

اطلب عبر الإنترنت واستلم. ماذا يمكن أن يكون أسهل ولديك البطاريات التي أريدها. 🔋.

Camile Meiners

قبل أسبوعين، كان هناك خدمة عملاء لطيفة تساعد في طلب مفتاح السيارة؛ ويفترض أنهم سيتصلون بنا لإحضار السيارة؛ انتظرنا أسبوعاً ولم يتصل بنا أحد، ثم اتصلنا والشخص في تلك اللحظة قال فقط أن المقطورة مع الأشياء ستصل يوم الثلاثاء ثم انتظرنا مرة أخرى ولم يتصل أحد ثم اتصلنا مرة أخرى وآخر شخص فقط قال إن مفتاح السيارة لم يصل وإذا كنا نريد استرداد الأموال. لذا بعد أسبوعين دون اهتمام بالعميل، جاء ذلك مخيباً للآمال. كان من الخطأ بدلاً من الاتصال لماذا لم يكن مفتاح السيارة هنا أو المزيد من المعلومات. ولكن لتجنب إزعاجه كان من السهل فقط أن يقول هل تريد استرداد أموالك. آمل أن يكون لدى الإدارة إجابة وتحل هذه المشكلة.