Leslie W

لقد قفلت نفسي خارج سيارتي واتصلت بـ KeyMe للحصول على فتحها. كانوا ودودين بما فيه الكفاية عندما اتصلت، لكنهم لم يناقشوا سعر خدمتهم معي. كان علي أن أتصل مرة أخرى لأرى ما سيشحنونه. أخبروني أن هناك رسوم خدمة قدرها 29 دولارًا للقدوم إلى موقعي. ثم سيقوم الفني بتقييم العمل الذي يحتاج إلى القيام به وقد يتم فرض تكلفة إضافية تتراوح بين 90 إلى 200 دولار. عندما وصل الفني، استغرق الأمر منه 30 ثانية لفتح الباب من الإطار والوصول إلى الداخل بسلك للضغط على زر الفتح الإلكتروني. بعد رؤية ذلك، افترضت أن هذه الخدمة يجب أن تكون حوالي 90 دولارًا لأنها كانت سهلة جدًا. لا تعقيدات. قدم لي الفني فاتورة بقيمة 160 دولارًا لجهوده. لم تكن الفاتورة مفصلة، لذا لم تحدد رسوم خدمة الـ 29 دولارًا. كما أنه لم يحاول شرح لماذا كانت هذه الخدمة تستحق 130 دولارًا إضافيًا. أتذكر بعد الحادث أنني مررت بتجارب مشابهة مع السباكين والكهربائيين. كان هذا الفني مقاولًا لـ KeyMe. هو ملزم بدفع مبلغ معين لـ KeyMe عن كل مكالمة يتلقاها. لا تهتم KeyMe بما يتقاضاه الفني، لذا يقوم الفني بزيادة الأسعار للتأكد من أنه يحصل على المال الذي يريده. لم يحاول الفني حتى الالتزام بسياسة تسعير KeyMe. كانت هذه عملية احتيال. على الرغم من أن سيارتي كانت مفتوحة، تآمرت KeyMe والفني للحصول على المزيد من المال مني من خلال استغلال وضعي وإخفاء تكلفة خدماتهم. ربما يفعلون جميعًا ذلك مع عملائهم، لكنني سأجرب شركة أخرى قبل الاتصال بهذه.

Mark Wood

هذه عملية احتيال. يرجى استخدام شخص آخر ووفّر على نفسك الصداع. هذه المراجعة لدعم KeyMe. كتبت مراجعة سابقة توثق الاحتيال المرتبط بأسعارهم. اشتكيت وتم توجيهي إلى قسم 'الدعم'. كان الممثل الذي تحدثت معه إما غير كفء أو ببساطة يقرأ من قائمة ردود محددة مسبقًا. لم يأخذ أي وقت لفهم ما كانت مشكلتي واستمر في تكرار نفس الشيء مرارًا وتكرارًا، حتى عندما طلبت منه التوقف. اقترح أن مشاكلي مع أسعارهم كانت خطأي لأنني لم أطرح الأسئلة الصحيحة حول الأسعار. تجاهل تمامًا أي التزام من جانبهم بالكشف عن التكلفة المحددة للخدمة، فقط النطاق. غير مقبول!

Ellie Mobley

لا تستخدم هذه الشركة. سوف يحتالون عليك. لم يصل أحد إلى موقعي وما زالوا فرضوا عليّ 30 دولارًا كرسوم خدمة.

EK H

غير محترف للغاية، وقح للغاية، ولا يوجد تواصل. اتصلت للحصول على عرض سعر وأرسلوا شخصًا قبل أن أوافق أو أحصل على سعر. تمكنت من العثور على المفتاح الذي فقدته وأجبت على من اعتقدت أنه الشخص الذي يقدم لي العرض وكان هو الشخص الذي أرسل لإصلاح مفتاحي. وقح للغاية، نقص في التواصل. كشخص يعمل في خدمة العملاء، لا أوصي بذلك.

Cesar Pizarro

غير موثوق! طلبت تقديرًا وعندما اتصلوا كنت قد أصلحت مشكلة القفل الخاصة بي بالفعل عن طريق توظيف شخص آخر. ثم اتصلوا لجمع المال لأنهم ادعوا أنهم قاموا بجدولة شخص ليأتي بينما لم أوافق على أي عمل.