Linda Howk-Smith

أناس رائعون للتعامل معهم

Nicole Metacarpa

استرداد الممتلكات غير مريح للجميع المعنيين، لكن هذا الفريق بذل جهدًا إضافيًا. أنا ممتن جدًا لأنه يمكن أن يكون هناك لطف وسخاء...... حتى في مثل هذا الحدث الرهيب. أنا ممتن للغاية لهؤلاء الأشخاص.

Loretta ODell

قضيت كل صباح أبحث عن سيارتي لأن السائق فشل في الإبلاغ عن سحب سيارتي إلى الشرطة. قيل لي إنهم "يرسلون بريدًا إلكترونيًا" إلى قسم الشرطة. قسم الشرطة ليس لديه بريد إلكتروني. لقد عملت في شركة السحب والاسترداد المملوكة لعائلتي منذ أن كنت في الثالثة عشرة. أعلم تمامًا أنه يجب عليك إبلاغ العميل بأن السيارة تُسحب مما يمنحهم فرصة للدفع في ذلك الوقت ويجب عليك التوقف عند قسم الشرطة المحلي وإبلاغهم بأن السيارة قد أُخذت حتى لا يظن المالك أن السيارة قد سُرقت. خدمة العملاء سيئة. ثم قيل لي إن هناك عملية كاملة لإطلاق سراح السيارة. شركتنا تأخذ المال من مالك السيارة وتطلق سراحها أو أن المالك يذهب فقط إلى البنك ويدفع ما هو مستحق حيث يتم إعداد الأوراق وتُطلق السيارة خلال بضع ساعات. هنا يقولون لك على الأقل 24 ساعة. ناهيك عن وجود جائحة مستمرة وتم تعليق المدفوعات للعديد من الأشياء. لكننا لن نتحدث عن ذلك.

Shane Noble

خدمة ممتازة، آسف لأنك جعلتني أنتظر طويلاً لكن ذلك كان خطأ البنك، لكنني كنت سعيدًا بالخدمة، وكيف تم التعامل معي وسعيد أنكن في المكتب كنتم إيجابيات في إخراج سيارتي قبل أن تغلقوا

Kristin Carlson

أناس لطيفون جدًا... قابلتهم فقط من خلال نافذة خدمة العملاء.. لكن الخدمة جيدة.... لا زلت غير متحمس مع الأشخاص (كابيتال وان) الذين شعروا أنهم يجب أن يستعيدوا سيارتي قبل ثلاثة أيام من عيد الميلاد... حيث أعيش في مدينة بلا متجر بقالة.. لا شيء.. لدي سيارة واحدة فقط ولا عائلة للمساعدة... أطفالي غابوا عن المدرسة ثلاث مرات حيث لم أستطع إحضارهم.... انتهى بي الأمر بدفع 200 دولار لشخص ليأخذ سيارتي على بعد ساعة و20 دقيقة.. الناس لطيفون في مكان السحب لكن الاستعادة شر.