Harp Lockout

Judy Dodson

Mein Auto war zu Hause mit einer leeren Batterie. Der Harp-Sperrvertreter kam zu mir nach Hause und sprang es für mich an, was nur sehr wenige Minuten dauerte. Er sagte mir, ich solle es mindestens eine Stunde laufen lassen, was ich tat. Es sprang 3 weitere Male an, nachdem ich es abgestellt hatte. Ich musste die Batterie ersetzen, nachdem ich sie im Autozubehörgeschäft testen ließ. Harp war großartig darin, mein Auto für mich zum Laufen zu bringen. Ich würde sie wieder anrufen.

Rhiannon Pelton

Ich hatte einen Platten, während ich für Uber arbeitete, und deren Pannenhilfe schickte mich zu ihnen. Die App sagte 80 Minuten Wartezeit. Ich wartete 90 Minuten, dann rief ich Uber an. Uber sagte, sie hätten Probleme mit den Wegbeschreibungen (sie sind in E Ridge und ich bin auf Brainerd Rd?) und es würde weitere 30 Minuten dauern. Dann erhielt ich einen Anruf von Chris Harp, der sagte, sie wären in "18 Minuten" hier. Da es mich fast 2 Stunden gekostet hatte, geduldig zu sein, rief ich nach 20 Minuten erneut an und sie waren "in Ooltewah unterwegs." Ich sagte ihnen, dass ich vor 20 Minuten 18 Minuten gesagt bekommen hätte, und sie sagten unhöflich: "Na gut, ich nehme an, ich werde diesen Anruf dann einfach stornieren." Jetzt, 40 Minuten später, warte ich auf den neuen Anbieter für Uber. Die gesamte Zeit, die sie verschwendet haben, bevor echte Hilfe auf dem Weg war = 2,5 Stunden.

Rebekah Richey

Dieses Unternehmen nahm einen Anruf von Progressive an und ließ mich 2 Stunden später mit einem Platten im Stich. Keine Kommunikation, natürlich das gleiche Feedback an Progressive gegeben. Nehmen Sie den Anruf nicht an, wenn Sie nicht nachkommen können. Schrecklich!!!