Kaitlyn Scanlon

Das Personal von Advanced Lock & Key Incorporated war wirklich erstaunlich. Die Mitarbeiter waren professionell, freundlich und nett, die Arbeit, die sie beim Wechseln der Schlösser an meinem Haus geleistet haben, war zeitgerecht und gut gemacht. Ich musste aus Sicherheitsgründen plötzlich die Schlösser an meinem Haus wechseln. Ich habe einfach gegoogelt: „Schlösser wechseln in Buffalo, NY“ und habe beschlossen, Advanced Lock & Key Incorporated anzurufen (mein Gedankengang war, sie haben eine schöne Website und die besten Bewertungen). Nachdem ich die Situation dem Mitarbeiter erklärt hatte, der ans Telefon ging, Dan Jr. (es ist ein Familienunternehmen, ich war so dankbar für die Hilfe und wie nett dieser Mann war, ich fragte den Mitarbeiter, der zu mir nach Hause kam und meine Schlösser wechselte, den ich herausfand, war Dan Sr., sein Vater, ob es eine Möglichkeit gab, dem Mitarbeiter, mit dem ich am Telefon gesprochen hatte, zu sagen, wie nett und hilfsbereit er war – Dan Sr. lachte und erklärte, dass es sein Sohn sei und Advanced Lock & Key ein Familienunternehmen ist). Dan Jr., mit dem ich am Telefon sprach, war so persönlich und freundlich, er ließ mich reden und schien wirklich zuzuhören und meine Bedenken zu validieren/versuchte zu verstehen, wie er helfen kann. Dan Jr. ließ dann seinen Vater, Dan Sr., innerhalb einer Stunde zu mir nach Hause kommen, um die Schlösser zu wechseln. Als Dan Sr. ankam, bemerkte ich, dass ich nicht einmal einen Schlüssel für meine Hintertür hatte (wir benutzen ihn einfach nie), und es war ein anderes Schloss als das an der Vorderseite. Dan Sr. konnte es so machen, dass die alten Schlüssel in keinem der Türen funktionierten (ich habe mehrmals überprüft, nichts zu machen) und er konnte mir 4 Schlüsselkopien zur Verfügung stellen (auch vor Ort, Dan Sr. zeigte mir, dass sie einen funktionierenden Transporter haben, mit dem sie Schlüssel/Kopien bei Ihnen zu Hause anfertigen können). Es dauerte Dan Sr. nur etwa 30 Minuten, um die Schlösser zu wechseln, sodass alle Türen sich nicht mehr mit dem alten Schlüssel öffnen ließen (er musste sogar den Türgriff/Schließmechanismus für die Hintertür entfernen und wieder anbringen, da wir keinen Originalschlüssel hatten) und der gleiche neue Schlüssel konnte sowohl an der Vorder- als auch an der Hintertür verwendet werden, am Ende gab er mir insgesamt 4 Schlüssel. Ein weiterer Pluspunkt, Dan Sr. war während der Arbeit auf meine Katze bedacht. Dr. Sr. war respektvoll und aufmerksam, um sicherzustellen, dass meine Katze nicht versucht, zu entkommen (obwohl Dan Sr. allergisch ist, scherzte er, bemerkte aber: „Seine Maske hilft auf mehr als eine Weise, also ist es kein Problem“ – Dan Sr. hatte die ganze Zeit eine Maske auf, ebenso wie ich/ sehr konform und respektvoll gegenüber den Covid-Sicherheitsprotokollen). Neben der wunderbaren Arbeit (in der Vergangenheit, als ich Schlüsselkopien anfertigen musste, habe ich die Schlüsselautomaten bei Rite Aid verwendet – sie haben immer funktioniert, waren aber nicht reibungslos, schienen gezackt und/oder sahen nicht wie das Original aus, aber sie haben immer funktioniert – ich habe auch die Zahlen verglichen, Advanced Lock & Key scheint preislich etwa gleich zu sein wie ein Schlüsselautomat, vielleicht sogar günstiger, angesichts dessen, wie vernünftig es preislich war, all diese Arbeiten zum Wechseln meiner Schlösser und zum Erhalten von 4 Schlüsseln durchführen zu lassen) – die Schlüssel waren sauber geschnitten und jeder öffnete sowohl die Vorder- als auch die Hintertür meines Hauses ohne Probleme. Ich kann Advanced Lock & Key und Dan Jr. und Dan Sr. nicht genug danken; es war ein harter Tag für mich persönlich und ich war in einer schwierigen Situation. Sie konnten mir praktisch mit ihrem Wissen und Können als Schlosser helfen, aber sie gaben mir auch Sicherheit und Seelenfrieden. Ich kann Advanced Lock & Key nicht mehr empfehlen; sie leisten wunderbare Arbeit und sind wunderbare Menschen! Danke! Katie :)

Jacob Swinarski

Ich war heute bei Advanced lock and key und sie haben mir den Schlüssel gegeben, den ich gesucht habe. Tolle Leute und großartiger Service!