Frank Wells

Ich habe Hartley Lock and Key angerufen, um ein Haus, das meine Frau und ich kürzlich gekauft haben, umschlüsseln zu lassen. Herr Hartley rief mich innerhalb einer Stunde zurück und vereinbarte den Termin für denselben Tag. Er kam, als er gesagt hatte, und bevor er überhaupt ganz aus dem Servicefahrzeug ausgestiegen war, wusste er, welche Art von Schlössern das Haus hatte; er war schon vor Jahren bei dem Haus und hatte für den vorherigen Besitzer gearbeitet. Mir war nicht bewusst, als ich den Termin vereinbarte, dass der Eigentümer selbst kommt, um die Arbeit zu erledigen. Herr Hartley erklärte mir genau, was er tat, und ließ mich bei jedem Schritt des Prozesses zuschauen und bildete mich über Schlösser und deren Funktionsweise auf. Ehrlich gesagt, alte Handwerkskunst ist heutzutage eine seltene Sache. Ich beobachtete, was Herr Hartley tat und wie er mit seinen Werkzeugen und den kleinen Teilen des Schlosses umging. Es ist offensichtlich, dass er sein Handwerk kennt und es gemeistert hat. Jeder, der einen Schlüsseldienst benötigt, wäre töricht, nicht von den 40 Jahren Erfahrung zu profitieren, die dieser Gentleman mitbringt. Wenn alte Handwerker verschwunden sind, wenn wir mit Handwerkern zurückgelassen werden, die Abkürzungen nehmen und minderwertige Produkte verwenden, wenn die Herrn Hartleys dieser Welt in den Ruhestand gegangen sind, nun, lassen Sie Ihrer Fantasie freien Lauf, was die Ergebnisse für Ihr Haus sein werden. Es ist immer eine Ehre und ein Privileg, qualitativ hochwertige Arbeit in Ihrem Zuhause zu haben. Danke, Herr Hartley.

Chris Lewis

Also habe ich sie angerufen und eine Nachricht hinterlassen. Ich erhielt prompt einen Rückruf. Ich hatte auch andere Schlosser angerufen und stellte nur ein paar Fragen, um zu sehen, mit wem ich sprach. Der Mann am Telefon war sehr abrupt und unhöflich und legte auf. Überhaupt nicht professionell. So viel ich weiß, könnte er der beste Schlosser sein, aber einer der schlechtesten Telefonkonversationisten, mit denen ich je das unglückliche Vergnügen hatte, zu sprechen.