Kevin Leandro

Ich benötigte einen Schlüssel für einen Chevy. Der Schlüssel ist einer der Klappschlüssel mit angehängtem Fob. Ich rief beim Autohaus an und wurde informiert, dass der Schlüssel 300 $ kostet, also suchte ich auf Amazon und kaufte einen für unter 20 $ mit kostenlosem Versand. Ich brachte den Rohschlüssel zu Adam's Lock and Safe und sie weigerten sich unhöflich, den Schlüssel, den ich bereitstellte, zu schneiden. Sie würden den Schlüssel nur schneiden, wenn ich ihn für mehrere hundert Dollar bei ihnen kaufte... denselben Schlüssel, den ich für 20 $ gekauft hatte. Diese Leute sind verrückt, sie erwarten eine Marge von 97 % auf einen Schlüssel, der sie weniger als 12 $ gekostet hat! Ich wählte Adam's Lock & Safe, weil ich auch auf der Suche nach einem neuen Waffenschrank war und dachte, ich könnte dort nach einem Safe suchen, jedoch hat ihr unhöfliches und unprofessionelles Verhalten mein Geschäft abgeschreckt. Ich werde einen Safe für 2500 $ von ihren Konkurrenten kaufen!

A ll

Wie ein Unternehmen handelt, wenn etwas schiefgeht, beweist, dass es mein Geld verdient. Ein ungewöhnliches Ereignis (möglicherweise ohne eigenes Verschulden) hat mich ziemlich verärgert. Ich habe in solchen Situationen eine aggressive Reaktion, und die Zusicherung, die ich erhielt, machte mich zuversichtlich, dass sie "die Dinge in Ordnung bringen" würden. Der Service, den sie in diesem Moment boten, war meiner Meinung nach überragend. Ich habe sie für eine Reihe von Schlüsseln verschiedener Stile genutzt und habe keine Bedenken, sie in Zukunft wieder zu verwenden. (und ich werde es wahrscheinlich tun). Sie bekommen 5 Sterne für die beeindruckende Reaktion und Unterstützung, die sie mir gegeben haben. Ich war bereit für einen Streit und sie haben sich zu 100% um mich gekümmert; und es gab nichts, worüber man sich uneinig sein könnte.