Sidney Conner

Der effizienteste Schlüsseldienst, bei dem ich je war. Die Preise sind äußerst angemessen und er hat einen fantastischen Job gemacht. Ich wollte zwei bis drei Schlösser in meinem Haus installieren lassen, und er war super professionell und hat die Arbeit in kurzer Zeit erledigt. 5 Sterne.

Courtney Rouhi

Der Mann, der kam, um uns zu helfen, war sehr unprofessionell und gab uns ein extrem hohes Angebot, das weit von dem entfernt war, das wir vom Dispatcher erhalten hatten. Als wir den hohen Betrag ansprachen, wurde er sofort defensiv und unhöflich. Wir versuchten zu verstehen, wie es so hoch sein konnte, aber er war nicht in der Lage, effektiv zu kommunizieren. Er begann, seltsame Antworten zu geben und schien nervös (wie ein Betrug). Dann senkte er sofort den Preis, aber aufgrund seines manischen Verhaltens hatte ich Angst, mit ihm zu arbeiten. Er stieg in sein Auto, rief etwas aus dem Fenster und fuhr davon. Wir riefen ein anderes Unternehmen an, das verantwortungsbewusst und freundlich war. Ich würde dringend davon abraten, mit diesem Unternehmen zu arbeiten.

Kaitlin Farmer

Absolut schrecklicher Kundenservice! Ich habe die auf ihrer Website angegebene Nummer angerufen, um Kostenvoranschläge für ein lokales Gewerbeprojekt zu erhalten, das einige Arbeiten benötigte. Mir wurde gesagt, ich hätte die Notrufnummer angerufen, und man hat einfach aufgelegt, nachdem ich nach einer Nummer gefragt hatte, um das Hauptbüro zu kontaktieren. Ich habe die Nummer zurückgerufen und erklärt, dass ich verstehe, dass es sich um eine Notrufnummer handelt, aber dass es keinen Grund gibt, unhöflich aufzulegen, wenn ein Kunde Ihr Geschäft möchte, und habe erneut nach einer anderen Nummer gefragt, um einen Kostenvoranschlag vom Hauptbüro zu erhalten. Die Dame am anderen Ende fragte mich dann nach dem Job, den ich erledigt haben wollte, nachdem sie gerade aufgelegt hatte! Ich konnte eine andere Nummer über Google finden und rief diese an, ich bekam einen weiteren Vertreter, der wieder jegliche Form von Kundenservice-Fähigkeiten vermissen ließ. Ich erklärte meine Situation und bat um einen Manager. Ich wurde dann gefragt, warum ich mit einem Manager sprechen wollte, nachdem ich gerade meine Erfahrung mit ihrer Notrufnummer erklärt hatte! Der Vertreter fragte mich dann, ob ich anrufe, um zu beschweren oder um Service zu erhalten, ich sagte, ich rufe an, um beides zu tun, und der Vertreter sagte mir, dass ich nur anrufe, um mich zu beschweren, und gab mir keine Hilfe, um zu einem Manager zu gelangen.

89fakename

Kam pünktlich. Ein todsicheres Zeichen für Schlüsseldienst-BETRÜGEB- wenn der Techniker sagt: "Wir müssen vielleicht bohren", ohne sich das Schloss überhaupt anzusehen - dann weiß man, dass man über den Tisch gezogen wird. Ich wurde mit 225 Dollar belastet, um die Tür zu meiner Wohnung zu öffnen. Der Typ war weniger als 5 Minuten hier. Wenn man ausgesperrt ist, wissen sie, dass man in einer schwierigen Lage ist und werden einen ausnutzen. Ich würde dieses Unternehmen in Zukunft nicht nutzen.

Christina Ho

Zu sagen: "Dieses Unternehmen hat absolut schrecklichen Kundenservice", ist zu großzügig. Nachdem ich ein Bild des Safes, den ich öffnen lassen wollte, an ihren Techniker gesendet hatte, rief ihr Büro an, um mir mitzuteilen, dass sie nicht qualifiziert sind, einen "Top-Security"-Safe zu öffnen. Als ich fragte, was sie mit einem Top-Security-Safe meinen, damit ich weiß, wen ich anrufen soll, legten sie auf. Als ich zurückrief, wusste die Person, mit der ich gerade gesprochen hatte, plötzlich nicht mehr, wie man Englisch spricht. Sie gab das Telefon an jemand anderen weiter, und als ich sie fragte, mit wem ich gerade gesprochen hatte und was das Problem war, legte sie ebenfalls auf. Dieses Unternehmen kümmert sich offensichtlich nicht um seine Kunden, also tun Sie sich selbst einen Gefallen und RUFEN SIE SIE NICHT AN.