Michael Gier

Ausgezeichneter Service, praktisch und sehr gut zu mir, als ich ein Garantieproblem hatte.

John Muller (Metalhead)

Wenn ich ihnen keine Sterne geben könnte, würde ich es tun. Ich habe am 27. April meinen Handybildschirm kaputt gemacht und meine Versicherungsgesellschaft sagte mir, ich solle das Telefon zu diesen Leuten bringen. Ich habe vorher angerufen und mir wurde gesagt, dass sie meinen Bildschirm hätten, also habe ich einen Termin für später am Tag vereinbart. Als ich ankam, wurde mir gesagt, dass sie den Bildschirm nicht auf Lager hatten und der nächste in Lee Summit war und ich dorthin gehen oder sie ihn in ein paar Tagen in ihren Laden bringen lassen könnte. Ich wohne eine Stunde nördlich und wollte nicht eine weitere Stunde nach Süden fahren, also stimmte ich zu, mein Telefon dort zu lassen. Ich rief ein paar Tage später an und mir wurde gesagt, dass der Manager wusste, dass mein Telefon dort war, aber meinen Bildschirm nicht bestellt hatte und ich um 8 Uhr morgens anrufen müsste, um mit dem Manager zu sprechen, um irgendwelche Informationen zu erhalten, da die Person, die ans Telefon ging, sehr wenig wusste. Ich rief am nächsten Tag um 8:30 Uhr an und niemand antwortete, versuchte es immer wieder während der Morgenstunden über viele Tage, nur um entweder keine Antwort zu bekommen oder zu hören, dass der Manager nicht da war und sie keine Informationen über meine Reparatur hatten. Ich rief meine Versicherungsgesellschaft an und sie sagten mir, dass der Bildschirm am selben Tag hätte repariert werden sollen, bedenke, dass heute der 15. Mai ist, fast 18 Tage später. Als ich ankam, war die gleiche Person, die den Laden leitete, als ich mein Telefon ursprünglich abgab, dort und sagte mir, dass der Manager meinen Bildschirm nie bestellt hatte und er keine Ahnung hatte, warum. Also muss ich jetzt meine Versicherungsgesellschaft anrufen und ihnen die Informationen geben und sehen, ob es einen anderen Ort gibt, um die Reparatur zu bekommen. TLDR. Wenn Sie dorthin geschickt werden für eine Reparatur, seien Sie darauf vorbereitet, Ihr Gerät für viele Wochen zu lassen, nur um gesagt zu bekommen, dass der Manager Ihr Teil nie bestellt hat und kein anderer Mitarbeiter die Befugnis dazu hat. Der Manager macht anscheinend seinen Job nicht oder arbeitet dort überhaupt nicht. Wenn Sie Reparaturen benötigen oder irgendetwas erledigt werden muss und Sie hierher geschickt werden, sagen Sie Ihrer Versicherungsgesellschaft, dass Sie lieber ein anderes Reparaturzentrum nutzen würden, da die Mitarbeiter dieses Ladens nur Ihre Zeit verschwenden.

Mike Gonzalez

Ich schätze die Höflichkeit und das Fachwissen des Mitarbeiters, der mir bei meinem Kauf geholfen hat, wirklich. Sehr freundlich und hilfsbereit. Ich und mein Unternehmen danken Ihnen, dass Sie mir geholfen haben, genau das zu bekommen, wonach ich gesucht habe, und für die Hilfe beim Austausch der Batterie. Danke!

Bryan Brantner

Online bestellen und abholen. Was könnte einfacher sein und Sie haben die Batterien, die ich möchte. 🔋.

Camile Meiners

Vor zwei Wochen hat ein netter Kundenservice geholfen, einen Schlüsselanhänger zu bestellen; und sie sollten uns anrufen, um das Auto zu bringen; wir warteten eine Woche und niemand rief uns an, dann riefen wir an und die Person sagte in diesem Moment nur, der Anhänger mit den Sachen würde am Dienstag ankommen, dann warteten wir wieder, niemand rief an, dann riefen wir wieder an und der letzte Typ sagte nur, dass Ihr Schlüsselanhänger nicht angekommen ist und ob wir eine Rückerstattung wollen. Nach zwei Wochen ohne Kundenbetreuung ist das so enttäuschend. Es wäre besser gewesen, anzurufen und zu fragen, warum der Schlüsselanhänger nicht hier ist oder mehr Informationen zu geben. Aber um ihn nicht zu belästigen, war es einfach zu sagen, dass Sie Ihre Rückerstattung wollen. Ich hoffe, das Management hat eine Antwort und löst dieses Problem.