Steven Prescott

Ich habe am vergangenen Mittwoch, dem 21., gegen 18:45 Uhr Ihren Laden angerufen. Ich benötigte sofort eine AUTOBATTERIE und eine Batterie für meinen Schlüsselanhänger. Ich habe den Mitarbeiter höflich gebeten, 15 Minuten länger geöffnet zu bleiben, und nur 15 Minuten, und habe meine aktuelle Situation erklärt, aber er sagte einfach nein. Ich sagte ihm, es sei dringend und ich benötige den Service sofort, da das Notfallproblem darin besteht, dass das Auto nicht startet, wenn ich es wieder ausschalte. Trotz dessen sagte er mir erneut nein. Ich sagte ihm, ich würde ihm und dem Laden eine tolle Bewertung hinterlassen, und er bestand weiterhin darauf, nein zu sagen. Er redete über das Budget und entschuldigte sich, aber lehnte weiterhin meine Anfrage ab und zeigte kein Interesse oder wollte nicht einmal die Dringlichkeit und den Notfall meines Problems hören. Ich bin Mitinhaber eines kleinen Fitnessstudios in Naperville und habe außerdem mehrere Jahre lang einen UPS Store in West Chicago geleitet und verstehe die Nuancen des Betriebs eines kleinen Unternehmens sowie Budgetierung/Finanzen/stundenweise Angestellte. Ich habe dieses Fitnessstudio durch Covid geführt und im Gegensatz zu vielen kleinen Unternehmen, insbesondere Fitnessstudios, habe ich es geschafft und beginne, sowohl Gewinn zu erzielen als auch wieder auf meine Geschäftsziele hinzuarbeiten. Also, es sei denn, dieser Typ verdient über hundert Dollar pro Stunde, kostet er Ihnen mehr Geld durch den Verkauf, den Sie verloren haben, sowie durch mein zukünftiges Geschäft. Darüber hinaus wird jeder, der in der lokalen Gemeinschaft nach Dienstleistungen von einem Geschäft wie Ihrem fragt oder mit mir spricht, ohne Zweifel von Ihrem Kundenservice und meiner schlechten Erfahrung mit Ihrem Geschäft hören. Was auch immer der Grund für diesen schlechten Service und diese Geschäftspraxis ist, vielleicht fühlte er sich einfach zu faul und wollte einfach keine Batterie installieren? Denn meine Anfrage war im Rahmen des Möglichen für eine Notfallsituation. Unabhängig vom Grund war es insgesamt eine schreckliche Darstellung Ihres Unternehmens und Ihres Kundenservices.

DANNY JAKSIC

Nette Leute, immer bereit zu helfen. Täglich gute Angebote.

Lefty Glenn

Hatte die Batterien, die ich für meine Uhren benötigte. In Minuten installiert. Toller Service.

Keith Tessin

Ich bin vorbeigekommen, um einige Batterien für meine Kopflampe zu bekommen. Ralph hat mir die richtigen Batterien besorgt und ein Problem behoben, das verhindert hat, dass sie funktioniert. Schnell und freundlich! Ich war in kürzester Zeit wieder draußen!

Larry Napercussion

Hatte beim Kauf keine Batterie auf Lager, aber die Installation war schnell. In weniger als zehn Minuten draußen. Guter Preis