Kaitlyn Scanlon

El personal de Advanced Lock & Key Incorporated fue realmente increíble. Los trabajadores fueron profesionales, amables y atentos, el trabajo que hicieron al cambiar las cerraduras de mi casa fue oportuno y bien hecho. Tuve que cambiar repentinamente las cerraduras de mi casa por razones de seguridad. Simplemente busqué en Google: “cambiar cerraduras en Buffalo, NY,” y decidí llamar a Advanced Lock & Key Incorporated (mi proceso de pensamiento fue, tienen un buen sitio web y las mejores reseñas). Después de que le expliqué la situación al trabajador que respondió el teléfono, Dan Jr. (es un negocio familiar, estaba muy agradecido por la ayuda y lo amable que era este hombre, le pregunté al trabajador que llegó a mi casa y cambió mis cerraduras, quien descubrí que era Dan Sr., su padre, si había alguna manera de mencionarle al trabajador con el que hablé por teléfono sobre lo amable y servicial que fue—Dan Sr. se rió y explicó que era su hijo y que Advanced Lock & Key es un negocio familiar). Dan Jr. con quien hablé por teléfono, era tan amable y atento, me dejó hablar y parecía estar escuchando genuinamente y validando mis preocupaciones/intentos de entender cómo ayudar. Dan Jr. luego hizo que su padre, Dan Sr., viniera a mi casa en menos de una hora para cambiar las cerraduras. Cuando llegó Dan Sr., me di cuenta de que ni siquiera tenía una llave para mi puerta trasera (simplemente nunca la usamos), y era una cerradura diferente a la del frente. Dan Sr. pudo hacer que las llaves viejas no funcionaran en ninguna de las puertas (verifiqué varias veces, no funcionaron) y pudo proporcionarme 4 copias de llaves (en el acto también, Dan Sr. me mostró que tienen una furgoneta operativa que les permite hacer llaves/copias en tu casa). Solo le tomó a Dan Sr. unos 30 minutos, si eso, cambiar las cerraduras para que todas las puertas no abrieran con la llave antigua (incluso tuvo que quitar el pomo/mecanismo de bloqueo de la puerta trasera y volver a ponerlo ya que no teníamos una llave original) y la misma nueva llave podría usarse en la puerta del frente y la trasera, también me dio 4 llaves en total al final. Otro punto a favor, Dan Sr. fue considerado con mi gato mientras trabajaba. Dan Sr. fue respetuoso y atento para asegurarse de que mi gato no intentara escapar (aunque Dan Sr. es alérgico bromeó, pero señaló: “su máscara ayuda de más de una manera, así que no es un problema”—Dan Sr. tuvo una máscara puesta todo el tiempo, al igual que yo/ muy adherente y respetuoso con el protocolo de seguridad covid). Además de hacer un trabajo maravilloso (en el pasado, cuando tuve que hacer copias de llaves, he utilizado los quioscos de llaves en Rite Aid- siempre funcionaron, pero no eran suaves, parecían ásperos y/o no se veían como el original, pero siempre funcionaron –también hice cuentas y Advanced Lock & Key parece estar alrededor del mismo precio por una copia de llave en comparación con un quiosco de llaves, tal vez incluso más barato, dado lo razonable, en términos de precio, que fue tener todo este trabajo hecho al cambiar mis cerraduras y obtener 4 llaves) –las llaves estaban cortadas limpiamente y cada una abría tanto la puerta del frente como la trasera de mi casa sin problema. No puedo agradecer lo suficiente a Advanced Lock & Key y a Dan Jr. y Dan Sr.; fue un día difícil para mí personalmente y estaba en una situación complicada. Ellos pudieron ayudarme prácticamente con su conocimiento y habilidad en lo que respecta a ser cerrajeros, pero también me brindaron seguridad y tranquilidad. No puedo recomendar más a Advanced Lock & Key; hacen un trabajo maravilloso y son personas maravillosas. ¡Gracias! Katie :)

Jacob Swinarski

Estuve en Advanced lock and key hoy y me proporcionaron la llave que estaba buscando. ¡Grandes personas y gran servicio!