Frank Wells

Llamé a Hartley Lock and Key para que vinieran a cambiar la llave de una casa que mi esposa y yo habíamos comprado recientemente. El Sr. Hartley me devolvió la llamada en menos de una hora y programó el trabajo para el mismo día. Llegó cuando dijo que lo haría, y antes de que estuviera completamente fuera de la camioneta de servicio, ya sabía qué tipo de cerraduras tenía la casa, había estado en la casa y había trabajado para el propietario anterior hace años. No me di cuenta cuando llamé para la cita, pero es el propio propietario quien se presenta para hacer el trabajo. El Sr. Hartley me explicó exactamente lo que estaba haciendo, y en cada paso del proceso me dejó observar, y me educó sobre las cerraduras y cómo funcionan. Honestamente, la artesanía de la vieja escuela es algo raro en estos días. Observé lo que estaba haciendo el Sr. Hartley y cómo manejaba sus herramientas y las pequeñas partes de la cerradura. Es evidente que conoce su oficio y lo ha dominado. Cualquiera que necesite un cerrajero sería un tonto si no aprovecha los 40 años de experiencia que este caballero aporta. Cuando los artesanos de la vieja escuela se hayan ido, cuando nos quedemos con trabajadores que toman atajos y utilizan productos inferiores, cuando los Sr. Hartley del mundo se hayan jubilado, bueno, usa tu imaginación sobre cuáles serán los resultados para tu casa. Siempre es un honor y un privilegio tener trabajos de alta calidad realizados en tu hogar. Gracias, Sr. Hartley.

Chris Lewis

Así que los llamé, dejé un mensaje y recibí una llamada de vuelta rápidamente. También había llamado a otros cerrajeros, así que solo estaba haciendo algunas preguntas para ver con quién estaba hablando. El hombre al teléfono fue muy brusco y grosero y me colgó, nada profesional. Por lo que sé, podría ser el mejor cerrajero, pero uno de los peores conversadores telefónicos con los que he tenido el desafortunado placer de hablar.