Jacob Diodato

No es un cerrajero. Máquinas expendedoras de llaves. Reenvía llamadas de cerrajeros a un centro de llamadas de estafa. Cuidado.

Maria Lopes

EXTREMADAMENTE (lee para descubrir). El tipo no tenía máscara, no respondió cuando traté de preguntarle sobre eso. Mantuve mi distancia y cubrí mi cara con mi suéter ya que soy de alto riesgo. Intentó abrir mi puerta durante aproximadamente 15-20 minutos. Después de un rato dijo: “No puedo abrirlo, voy a romper la perilla de la puerta.” Rompió mi perilla de la puerta y aún me cobró 130 dólares. Expliqué que la razón por la que los llamé fue para que no hubiera daños porque si fuera para romper algo, podría haberlo hecho yo mismo. Después de que se fue, vine a revisar el marco de mi puerta ya que pasó unos 15-20 minutos haciendo eso y la parte de madera y el medio también estaban rotos. Incluso si obtengo una nueva perilla de puerta, necesitaría comprar suministros adicionales para arreglar el marco de la puerta. Llamé para presentar una queja porque aunque él afirmó que iba a romper la perilla de la puerta después de ver que no podía abrir la puerta, no me advirtió de antemano que iba a arruinar mi marco de la puerta. La persona a la que hice la queja fue súper grosera y poco profesional. Dijo que era mi culpa porque me dijo de antemano que podría haber daños. No me dijo nada porque no habló conmigo hasta después de que causó los daños en el marco de la puerta y dijo que tuvo que romper la perilla de la puerta. Rompió la perilla de la puerta después de haber arruinado el marco de la puerta. Incluso le pregunté si iba a haber daños y al principio dijo que no. Si iba a romper la perilla de la puerta y el marco, podría haberlo hecho yo mismo y ahorrarme mis 130$. ESTE ES EL PEOR SERVICIO QUE HE RECIBIDO. Ni siquiera estoy enojado con el trabajador, estoy más molesto con cómo el agente de quejas manejó esta situación. No podría haber hecho un gran problema si se hubiera acordado arreglar mi marco de puerta.