Minute Key

Brandon Neubacher

Llama a este cerrajero por un bloqueo con la llave en el encendido de mi camioneta. Camioneta de 1997 con cerraduras de palanca simples. Me cotizaron 59$ para desbloquear la camioneta, siendo 29 de eso un cargo por viaje y 30 de mano de obra. El técnico llega y dice que va a ser 100 en total. Creo que estoy en el negocio equivocado si todo lo que tengo que hacer es comprar un par de bolsas inflables y una varilla de alambre para ganar 79$ en 2 minutos. Esto no solo es poco ético, es un robo. Sin embargo, el técnico fue paciente y amable. Esta compañía es una broma. No me importa pagar por un servicio, pero espero ser informado y tratado de manera justa. Para colmo, me negué a pagar los 100 diciendo lo que mencioné arriba. El técnico luego contactó a la oficina. Una mujer me llama de vuelta y dice, está bien, será 75. Informé al técnico que intentaría hacerlo yo mismo y si no podía, pagaría los 75. Él nuevamente informó a la oficina. La oficina me llama de nuevo y esta vez es un hombre quien habla. Pregunta sobre la situación y dice, está bien, lo más bajo que podemos ir es 80. Jaja. Le informé sobre la cotización de 75$ de la mujer anterior y él retrocede diciendo, está bien, entonces ese es el mínimo que podemos ir. Estas personas son cucarachas.

Keyanta Smith

Desearía poder darles cero estrellas, el servicio al cliente es tan grosero.

Steve Williams

Llamé con las llaves bloqueadas en el maletero. Me dijeron que un técnico me enviaría un mensaje en breve. Después de esperar un rato, intenté con otra empresa. Me dijeron que estarían allí en 15 minutos y así fue. Esta empresa Minute Key, que se supone que es una gran empresa, con múltiples ubicaciones, alrededor de la 1:45 PM cuando llamé, finalmente me envió un mensaje a las 11:30 PM, aproximadamente 10 horas después, diciendo que un técnico se pondría en contacto conmigo en breve... luego, aproximadamente 2 minutos después, me envían un segundo mensaje y dicen que lo sentimos, no podremos ayudarte en este momento!!!! ¡Horrible empresa y no la recomendaría ni a mi peor enemigo!