Carolyn Butterfield

Esta fue la primera vez que utilicé el quiosco para una llave digital. Necesitaba enviar una llave del área de Seattle a Maui. El proceso fue engorroso. Las instrucciones eran vagas. Ambas partes tienen que instalar su aplicación. Tuve que instalar, luego desinstalar, luego reinstalar para que mis llaves se registraran en mi aplicación. La parte receptora tuvo problemas para sincronizar el quiosco en su extremo con la aplicación para que la llave real se cortara. Ninguno de los empleados de Lowes en Maui sabía nada sobre el proceso y no fueron de ayuda. Tuve que llamar al servicio al cliente dos veces. Los representantes del servicio al cliente fueron muy amables y terminaron ayudándonos a completar esto. Supongo que, al final, logré lo que necesitaba, pero tardé casi una hora en poner las llaves en manos de mi representante en la isla.

John Moriki

Las instrucciones no son muy claras. Las llaves copiadas estaban muy lejos del original. Podías ver que no encajarían y los cortes no estaban pulidos, así que los bordes eran afilados con material sobrante.