Kessa Greding

Vine aquí para cortar y programar algunas llaves de coche, ¡y fueron super amables, rápidos y serviciales! También a un gran precio. Definitivamente recomendaría venir aquí.

Kat

Programé una cita en línea con Batteries Plus Bulbs para una reparación de teléfono y recibí confirmación. Intenté llamar a la mañana siguiente ya que tenía algunas preguntas sobre la reparación de antemano. Nadie respondió, así que pensé que podrían estar ocupados y fui a la ubicación. Nadie respondió porque la tienda estaba cerrada una hora más tarde de su horario publicado. Regresé a la hora de mi cita programada y me informaron que el técnico principal no estaría presente durante otras dos horas y que la persona allí no estaba certificada para hacer reparaciones de teléfonos. Dado que tenía una cita, pregunté qué estaban haciendo para las citas programadas ese día (es decir, moviéndolas, reprogramando, etc.) y cuánto tiempo pensaba que tomaría la reparación del teléfono una vez que el técnico estuviera presente. Dijo que no sabía, que ni siquiera sabía si tenían la pieza que necesitaban para mi reparación (aunque había recibido una confirmación) y que solo tendría que regresar en un par de horas. Parecía muy SOL. Fui al otro lado de la calle a FIXIT Mobile, que SIEMPRE ha podido reparar mi teléfono el mismo día. Fui uno de los primeros allí esa mañana y FIXIT Mobile reparó mi teléfono en 90 minutos. Así que, no estoy seguro sobre Batteries Plus Bulbs. Tal vez la abuela de alguien murió o algo así, pero el servicio al cliente fue realmente pobre y la forma en que se manejó la situación definitivamente podría haber sido mejor, como ofrecer llamar cuando el técnico estuviera presente o ofrecer reprogramar para más tarde en el día. Siendo experimentado en servicio al cliente, estas son las cosas mínimas que uno debería ofrecer. A su crédito, el técnico principal me llamó 2.5 horas después para informarme que no tenían la pieza necesaria para la reparación y que tendrían que pedirla. En ese momento, informé que mi teléfono ya había sido reparado y que no tenían que preocuparse por ello. Sin embargo, no hubo disculpa por el servicio abismal ni por no honrar sus horarios de citas.

Courtney Putnam

Cerraron 15 minutos antes el 29 de junio, lo que me hizo perder un viaje a su tienda. ¡Muy decepcionado! A partir de ahora buscaré en otro lugar mis necesidades de batería. Definitivamente llama antes de hacer el viaje para asegurarte de que están cumpliendo con su horario comercial habitual.

Abby Grow

¡Greg fue super útil! Hizo que una situación bastante estresante fuera muy fácil. Muy amable, profesional y se ocupó de mi llavero de manera oportuna. ¡Él es tu chico! Sin mencionar que el precio fue excelente. Definitivamente volveré.

V Adams

Experiencia increíble: personal super servicial. Mitch me ayudó con una batería rara para mi luz de emergencia. Anteriormente busqué esta batería durante un año... sí... ¡un año! Incluso consideré conseguirla del fabricante (Reino Unido)... pero el envío ($$$!!)... Claro, podría haberla pedido en línea (*una* persona la tenía en eBay o Amazon o algo así.) PERO prefiero apoyar a mis tiendas locales. La experiencia con Layton Batteries + Bulbs fue de primera. Muy servicial y paciente. Mitch y Greg (?) oh Dios, soy tan malo - ¡totalmente olvidé su nombre y solo hablé con él (¡lo siento!)! Bueno, ¡son geniales!