Michael Gier

Excelente servicio, conveniente y muy bueno conmigo cuando tuve un problema de garantía.

John Muller (Metalhead)

Si pudiera darles cero estrellas, lo haría. Rompí la pantalla de mi teléfono el 27 de abril y mi compañía de seguros me dijo que llevara el teléfono a estos chicos. Llamé antes y me dijeron que tenían mi pantalla, así que hice una cita para más tarde ese día. Cuando llegué, me dijeron que no tenían la pantalla en stock y la más cercana estaba en Lee Summit y podía ir allí o podían traerla a su tienda en un par de días. Vivo a una hora al norte y no queriendo conducir otra hora al sur, acepté dejar mi teléfono allí. Llamé un par de días después y me dijeron que el gerente sabía que mi teléfono estaba allí, pero no había ordenado mi pantalla y tendría que llamar alrededor de las 8 a.m. para hablar con el gerente y averiguar algún tipo de información porque la persona que respondió el teléfono sabía muy poco. Llamé a las 8:30 a.m. al día siguiente y nadie respondió, intenté llamar una y otra vez durante las horas de la mañana repartidas a lo largo de muchos días solo para no obtener respuesta o que me dijeran que el gerente no estaba allí y no tenían información sobre mi reparación. Llamé a mi compañía de seguros y me dijeron que la pantalla debería haberse reparado el mismo día, ten en cuenta que hoy es 15 de mayo, casi 18 días después. Cuando llegué, la misma persona que estaba a cargo de la tienda cuando dejé mi teléfono estaba allí y me dijo que el gerente nunca ordenó mi pantalla y no tenía idea de por qué. Así que ahora tengo que llamar a mi compañía de seguros y darles la información y ver si hay otro lugar para hacer la reparación. Resumen: Si te envían allí para una reparación, prepárate para dejar tu dispositivo durante muchas semanas, solo para que te digan que el gerente nunca ordenó tu parte y ningún otro empleado tiene la autoridad para hacerlo. Al parecer, el gerente no hace su trabajo o ni siquiera trabaja realmente allí. Si necesitas reparaciones o cualquier cosa y te envían aquí, dile a tu compañía de seguros que prefieres usar otro centro de reparación, ya que los empleados de esta tienda solo perderán tu tiempo.

Mike Gonzalez

Realmente aprecio la cortesía y la experiencia del asociado que me ayudó con mi compra. Muy amable y servicial. Yo, y mi negocio, te agradecemos por ayudarme a obtener exactamente lo que estaba buscando y por la ayuda en reemplazar la batería. ¡Gracias!

Bryan Brantner

Ordena en línea y recoge. ¿Qué podría ser más fácil y tienes las baterías que deseo? 🔋.

Camile Meiners

Hace dos semanas, un buen servicio al cliente ayudó a ordenar un llavero; y supusieron que nos llamarían para traer el coche; esperamos una semana y nadie nos llamó, luego llamamos y la persona en ese momento solo dijo que el remolque con las cosas llegaría el martes, luego esperamos de nuevo y nadie llamó, luego llamamos de nuevo y el último chico solo dijo que su llavero no había llegado y si queríamos un reembolso. Así que después de dos semanas sin atención al cliente, esto es muy decepcionante. Estuvo mal en lugar de llamar, ¿cuál es la razón por la que el llavero no estaba aquí o más información? Pero para no molestarlo, fue fácil, solo dijo que querías tu reembolso. Espero que la gerencia tenga una respuesta y resuelva este problema.