Steven Prescott

Llamé a su tienda el pasado miércoles, 21, alrededor de las 6:45 p.m. Necesitaba que me instalaran una BATERÍA DE COCHE y una batería para mi llavero de inmediato. Pedí educadamente al empleado que se quedara abierto 15 minutos más, y solo 15 minutos, explicando mi situación actual, pero él continuó diciendo que no. Le dije que era urgente y que necesitaba el servicio de inmediato, ya que la emergencia era que el coche no arrancará si lo apago de nuevo. A pesar de esto, me dijo que no nuevamente. Le dije que dejaría una gran reseña para él y la tienda, y aún así insistió en decir que no. Habló sobre el presupuesto y se disculpó, pero continuó negando mi solicitud y no mostró interés ni siquiera escuchó la urgencia y emergencia de mi problema. Soy co-propietario de un pequeño negocio de gimnasio en Naperville y también administré una tienda de UPS en West Chicago durante varios años y entiendo las sutilezas de administrar un pequeño negocio y el presupuesto/finanzas/empleados por hora. Dirigí este gimnasio durante la covid y, a diferencia de muchos pequeños negocios, especialmente gimnasios, logré salir adelante y estoy comenzando a obtener ganancias y volver a avanzar hacia mis objetivos de plan de negocio una vez más. Así que, a menos que este tipo gane más de cien dólares la hora, le está costando más dinero con la venta que perdió así como mi futuro negocio. Además, como gimnasio en la comunidad local, si alguien que pide servicios de una tienda como la suya o con quien hablo, sin duda escuchará sobre su servicio al cliente y mi mala experiencia con su tienda. Cualquiera que sea la razón de este mal servicio y práctica comercial, como tal vez se sentía demasiado perezoso y simplemente no quería instalar una batería? Porque mi solicitud estaba dentro de lo razonable para una situación de emergencia. Independientemente del porqué, fue una representación terrible de su negocio y servicio al cliente.

DANNY JAKSIC

Personas agradables, siempre listas para ayudar. Buenas ofertas diarias.

Lefty Glenn

Tenían las baterías que necesitaba para mis relojes. Instaladas en minutos. Gran servicio.

Keith Tessin

Pasé para conseguir algunas baterías para mi lámpara de gorra. Ralph me consiguió las baterías correctas y solucionó un problema que impedía que funcionara. ¡Rápido y amable! ¡Estuve dentro y fuera en poco tiempo!

Larry Napercussion

No tenían batería en stock cuando compré, pero la instalación fue rápida. Salí en menos de diez minutos. Buen precio.