Sandy Springs Locksmith®

LeAndrea Portis

*No relacionado con la calidad del servicio * Fui cliente, pero generalmente vengo a esta ubicación estrictamente por trabajo. Soy supervisor de una gran empresa en la zona y esta empresa tiene una cuenta activa con este cerrajero para reemplazar/reparar llaves. Si una llave está rota o necesitamos hacer copias, venimos aquí. En los últimos 4 años, he venido aquí por trabajo, en mi uniforme, con mi radio de despacho en la cadera y todo, durante mi turno para atender llaves del edificio. Generalmente me reciben con un servicio poco entusiasta más cercano a actitudes negativas, pero no tengo opción de venir aquí, así que lo aguanto. Hoy tuve que hacer 1 copia, me dijeron que el tipo de llave “no es una llave restringida para ___(mi empresa)”. Generalmente recibo un recibo de factura, pero hoy me pidieron pagar $4 por esta llave, y me dijeron agresivamente que no era una llave relacionada con el edificio. Debería haberme ido y quedarme con la llave, pero no lo hice, revisaron la llave nuevamente y me pidieron pagar por ella, o cargar $15 a la cuenta. Quiero decir, no es mi llave, así que se puede facturar a quien sea por lo que sea, eso realmente no es mi problema. Pero nuevamente, para mantener la paz, pagué por esta llave yo misma y la cargué a lo obvio. La actitud y la forma en que me hablan fue inapropiada, cuando me ven aquí cada mes. Soy la única mujer en mi equipo y aunque no espero que “me recuerden”, mi uniforme no es tan común y mi razón para venir aquí siempre se puede verificar. Ya no soy una cliente aquí para mí, y simplemente haré que mis compañeros masculinos asuman esta tarea en el futuro. Otro ejemplo de malas habilidades interpersonales en el trabajo.

Lydia Kopel

¡Fueron geniales! Respaldan su producto. Tengo una secretaria antigua y no podía hacer que la llave funcionara. Vinieron a la casa y arreglaron la cerradura. ¡Daniel fue genial! Hizo esto muy rápido y ahora la llave funciona perfectamente. ¡Definitivamente los usaría de nuevo!

alan smirin

He vivido en mi casa de Sandy Springs durante 30 años y solo he utilizado Sandy Springs Locksmith. Sin embargo, Daniel Barber vino a reparar la cerradura de mi puerta principal hoy y sin duda es el mejor que he visto. Daniel fue puntual, profesional, cortés y muy agradable. Lo más importante es que comunicó y explicó todo lo que estaba haciendo. Daniel hizo un esfuerzo adicional. ¡Él fue lo que se supone que debe ser el servicio al cliente! ¡Daniel Barber es un ganador y merece el premio MVP de Sandy Springs Locksmith! :) ¡Gracias, Daniel!

willliam dial

Sandy Springs Locksmith es una organización superior bien conocida. Los he utilizado durante años. Ahora tienen a Dan Barber y mi admiración es aún mayor. Dan llegó con poco aviso y se puso a trabajar. Reinstaló una pesada puerta de vidrio corrediza que ni siquiera podía levantar y la dejó como nueva en poco tiempo. Luego se ocupó del mecanismo de nuestra puerta principal. Es un pesado pomo de puerta antigua de bronce que se había caído y desarmado. Dijo, este es uno de mis pestillos antiguos favoritos y lo conozco bien. Me sorprendió su conocimiento y habilidad. Luego, noté que la pesada puerta de roble no colgaba como debería, así que la volvió a atornillar con tornillos más pesados. Gran servicio con una sonrisa y bien vale el precio. WA Dial

Angela Williamson

He utilizado este negocio a lo largo de los años. Fueron profesionales y competentes. La experiencia de ayer no fue así. La persona que vino explicó que el juego de manija/cerradura no se podía instalar en la puerta de pantalla porque el marco de la puerta no era lo suficientemente grueso. Para la segunda puerta, ni siquiera quiso abrir la caja para ver si el nuevo juego de manija/cerradura funcionaría en la puerta francesa (madera y vidrio) que va desde la sala de estar hacia el porche. Se quedó allí con el pie afuera y la mano en la cadera mientras mi ayudante abría la caja. El cerrajero me dijo que no le gustaba que interrumpieran su noche y al irse me miró a los ojos y dijo: "¿Quieres ponerte grosero?" ---Reservé la cita hace unas 2 semanas para entre las 10 y las 4.---El cerrajero me dijo que su horario estaba "desordenado". ---Me dijo que estaría aquí a las 4:30.--Después de las 5:30 lo llamé. Me dijo que estaba en la tienda. Estoy a solo unos 15 minutos de la tienda. Llegó alrededor de las 5:45 p.m.