Keenan Schumm

Faites attention aux frais cachés, taxes et charges avec cette entreprise. Je ne recommanderais pas en raison du service client impoli et médiocre de l'opérateur téléphonique et du technicien. Travail terminé bien fait en 15 minutes pour couper la clé de voiture et programmer le FOB de la clé de voiture. Cependant, au téléphone, il a dit que le coût serait de 150,00 $ et j'ai accepté le prix. Il n'a pas mentionné les frais de service et d'autres charges qui ont totalisé 184,00 $. Il est devenu argumentatif et impoli lorsque j'ai demandé au technicien de maintenir le prix convenu. De plus, j'ai dû lui dire de ne pas se pencher physiquement sur mon véhicule (voiture de luxe coûteuse), ce qui m'a surpris et a semblé irrespectueux. Le technicien ne portait pas de masque facial ni de protection de quelque sorte que ce soit pendant tout le processus et l'interaction.

Gabby Giffords

Communications rapides. Prix raisonnable. Arrivé à l'heure et très compétent dans leur travail. Je recommande fortement et je les utiliserai à nouveau si nécessaire.

Russell Montgomery

J'ai demandé un devis et il a pu me fournir un meilleur tarif que d'autres serruriers de la région. Ils étaient à mon véhicule dans l'heure et m'ont fait une clé dupliquée. Il a sauvé ma journée. Ils étaient également très professionnels et rapides. Ils ont dépassé les attentes en matière de service. Je recommande fortement.

Joseph Sahiouni

J'ai donné 2 étoiles parce que Joey a vraiment commencé le service pour moi très rapidement et amicalement. J'avais besoin d'une clé de secours pour une BMW 528i de 2013. Le prix élevé était compréhensible mais ne pas fonctionner après avoir dépensé plus de 300 $, ce n'est pas acceptable. Cela ne fonctionnait pas tout le temps et n'était fonctionnel qu'en partie. J'ai rappelé et signalé le problème, Joey a répondu rapidement mais avait toujours un problème et cela a complètement cessé de fonctionner. Puis j'ai rappelé mais il ne s'est pas présenté comme promis. J'ai essayé plusieurs fois et il ne répond pas. Je suis sûr qu'il est un bon homme et j'espère qu'il finira vraiment le travail pour lequel il a été payé ou qu'il admettra qu'il ne peut pas le faire et qu'il remboursera l'argent. C'est ce qu'une bonne entreprise professionnelle fait. Je sais, 2 étoiles peuvent être généreuses dans ce cas.

Bill Rebee

Le serrurier est venu pour reprogrammer deux véhicules dont les clés avaient été volées. Le serrurier a expliqué qu'il changeait les serrures par "1 numéro" ce qui rendrait les anciennes clés inutilisables. Nous avons récupéré des objets volés qui comprenaient de vieilles clés. Nous avons testé les vieilles clés pour ce véhicule particulier par rapport aux nouvelles clés et LES DEUX ont fonctionné pour ouvrir le véhicule et démarrer le véhicule. J'ai appelé pour en parler avec la dame qui représente l'entreprise et on m'a dit "vous avez deux nouvelles clés, elles fonctionnent, peu importe". Le travail que nous avions demandé n'a pas été effectué, pourtant nous avons été facturés comme si c'était fait. En gros, ils ont coupé 2 ou 3 nouvelles clés sur les deux véhicules et nous ont facturé plus de 600 $. Je lui ai demandé soit de venir faire le travail, soit de rembourser une partie de l'argent. Elle n'a pas répondu dans un sens ou dans l'autre. Quand j'ai menacé de contester la charge, elle est devenue désagréable et a raccroché. Complètement non professionnel.