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United States
Milly P.
Je donnerais 0 à cet endroit si je le pouvais. S'il vous plaît, si vous allez un jour dans cet endroit, ne laissez pas les femmes grandes aux cheveux rouges polonais vous "aider". Elle déteste ce qu'elle fait et elle rit dans votre dos si vous avez besoin d'aide pour quelque chose au lieu de réellement vous aider. Je viens dans cet endroit depuis 3 ans maintenant en espérant qu'elle aura UNE FOIS une attitude différente mais malheureusement cela ne se produit pas. Je ne laisse généralement pas d'avis mais elle a franchi la ligne. Le propriétaire de cet endroit devrait vraiment réfléchir à savoir s'il vaut la peine d'avoir ce genre de personne derrière le bureau de "SOUTIEN".
Angelica McHuston
Le bureau 11211 est mon dernier recours absolu et généralement désorganisé, et ils semblent toujours avoir du nouveau personnel qui n'est pas prêt à être autonome, encore en formation, mais laissé pour gérer les clients. Au minimum, ils envoient et expédient des choses et savent si ce transporteur a déjà récupéré. Certains de leurs employés plus expérimentés traitent les clients pire que le personnel normal du bureau de poste ou du DMV. S'ils créaient une expérience agréable, je serais d'accord pour payer le prix plus élevé. Regardez leurs réponses aux clients ci-dessous, c'est FOU.
Jessica A.
Je voulais prendre une minute pour publier un avis sur cet endroit qui mérite 5 étoiles. J'habite dans le quartier et c'est mon endroit pour faire expédier des choses ou imprimer des documents. Super service et aussi un petit mot sur la « grande dame » comme tout le monde l'appelle dans les avis. Elle a toujours été super utile ! Je viens généralement avec mes enfants et elle a toujours un mot gentil pour eux. Donc encore une fois, beaucoup de personnes privilégiées vivant dans le quartier qui pensent qu'elle est impolie ou quoi que ce soit.. mais j'ai été témoin tant de fois dans cet endroit, des clients marchant avec une attitude sans raison exigeant des choses que j'ai ressenti le besoin de dire ce que je pensais d'elle en particulier. Moralité de l'histoire : si vous êtes gentil et respectueux, vous obtiendrez la même chose en retour. C'est comme ça que ça fonctionne !
Amanda P
Je veux juste dire merci à Krissy. Elle a fait des efforts supplémentaires pour me rassurer sur une situation de boîte aux lettres légèrement stressante (de mon côté, pas du leur). J'apprécie vraiment sa gentillesse, sa patience et sa réactivité. D'après ce que j'ai vu en attendant dans la file hier, les employés connaissent la plupart des clients réguliers et font un effort pour les faire entrer et sortir avant même qu'ils n'atteignent le début de la file. Ils ont aussi de très jolis enveloppes à bulles et emballages cadeaux. 😋
Jay de Pereda
Absolument non professionnel. Je suis d'accord avec d'autres critiques concernant la caractérisation de l'équipe dont la dite femme est incompétente et dépourvue de manières. Le pire service client ou inexistant dans la région des Tri-États. Quiconque dirige ou possède cet endroit devrait se débarrasser du personnel ou (re)former. ou simplement fermer. Et à en juger par les réponses de l'"propriétaire" aux critiques et préoccupations valables, je peux voir pourquoi cet endroit serait un corps mort à visiter ou, au mieux, le dernier recours. Celui qui est chargé d'écrire les répliques ne reconnaît jamais ses erreurs et se moque même. Un avertissement salutaire pour ceux qui pensaient qu'il n'y avait pas de lieu pire que le bureau de poste. Pour eux, faites un tour au Better Business Bureau et frappez le Bureau 11211