Cutler Bay Towing

Yanet Denis

Nous avions besoin d'un remorquage d'urgence ASAP car nous étions au milieu de la route à Miami, j'ai appelé la société et ils étaient très professionnels et sont arrivés plus vite que l'ETA que j'avais reçu. Robert qui a changé mon pneu était très sympa et professionnel et a changé mon pneu en moins de 10 minutes. Je les recommanderais totalement à 100 %.

Michele Spaulding

Ils sont arrivés rapidement après que je les ai appelés, et ils étaient très agréables !

Brenda Rosario

RECOMMANDÉ À 100 % ! Excellent service !! Ils étaient ponctuels, courtois et rapides. Pas de tracas pour le remorquage ! Tarif équitable

Danny Rodriguez

Ils sont corrects, bon prix et rapides. Le service client est bon pour une entreprise de remorquage.

Andy Sanchez

Il aurait probablement fallu une meilleure communication à ce sujet. Je ne suis pas content de la façon dont ils ont traité ma fille. J'aurais aimé être là, j'aurais utilisé quelqu'un d'autre. Très peu professionnel au téléphone (musique rap avec des jurons en arrière-plan, vraiment ?). Quoi qu'il en soit, le conducteur a amené le véhicule à la maison et elle a spécifiquement dit au conducteur où le déposer. Il a décidé de ne pas écouter et de le faire à sa manière. Il l'a déposé dans la rue et maintenant il n'a pas pu le mettre au point mort. Maintenant, la voiture bloque la route ! Le conducteur a essayé quelques choses sans succès. Il était très poli. Je lui donne du crédit, il a essayé. Sa base n'arrêtait pas de l'appeler en lui disant de partir. Je pouvais les entendre crier après lui alors qu'il devait s'éloigner. La personne au téléphone lui a crié en espagnol de laisser cette dame là et de partir ! Pendant ce temps, le conducteur essayait d'aider. Mon dieu, ma fille est même allée dans le jardin pour prendre des mangues pour le gars ! Finalement, il a dit désolé et qu'il reviendrait quand ce serait fini et il est parti. Environ 30 minutes plus tard, nous appelons Cutler Bay Towing. Je peux entendre ce gars Tony faire tourner ma fille en rond alors qu'elle essayait d'expliquer. J'ai pris le téléphone et j'ai essentiellement expliqué ce que je viens de dire ci-dessus. Sa réponse était comme prévu, c'est-à-dire que si le conducteur ne pouvait pas le déplacer, comment quelqu'un d'autre le pourrait. Je lui ai expliqué qu'il avait été payé pour quelque chose qui n'était pas complet et il a pris la route du fait qu'il n'était pas là et que c'était entre nous et le conducteur. En gros, tant pis, nous avons fait notre part. Je comprends. Honte à nous de l'avoir laissé faire à sa manière. Leçon apprise. Quand Tony s'explique et dit que j'étais impoli et l'ai accusé de nous avoir arnaqués en nous laissant au milieu de la route, il a raison, je l'ai absolument fait. Le drôle, c'est que je n'avais d'autre choix que d'appeler une autre société de remorquage nommée Monster Auto Recovery et ils étaient super professionnels. J'ai expliqué la situation et pensé qu'ils auraient besoin de remorques, mais non ! Le conducteur du plateau était capable de mettre la voiture au point mort et de la mettre là où elle devait être, hors du chemin de la circulation. Il semble donc qu'il y ait une société de remorquage (sans nommer de noms) qui doit investir dans un peu de formation...... donc une étoile est pour avoir réellement amené la voiture à la maison et une étoile pour le conducteur qui était vraiment un gars sympa qui a vraiment donné le meilleur de lui-même même s'il n'a pas pu finir.