Kaitlyn Scanlon

Le personnel d'Advanced Lock & Key Incorporated était vraiment incroyable. Les travailleurs étaient professionnels, amicaux et gentils, le travail qu'ils ont fait pour changer les serrures de ma maison était rapide et bien fait. J'ai dû changer soudainement les serrures de ma maison pour des raisons de sécurité. J'ai simplement googlé : « changer les serrures à Buffalo, NY », et j'ai décidé d'appeler Advanced Lock & Key Incorporated (mon raisonnement était qu'ils avaient un joli site Web et les meilleures critiques). Après avoir expliqué la situation au travailleur qui a répondu au téléphone, Dan Jr. (c'est une entreprise familiale, j'étais tellement reconnaissant pour l'aide et la gentillesse de cet homme, j'ai demandé au travailleur qui est venu chez moi et a changé mes serrures, que j'ai découvert être Dan Sr., son père, s'il y avait un moyen de mentionner au superviseur du travailleur avec qui j'ai parlé au téléphone à quel point il était gentil et serviable - Dan Sr. a ri et a expliqué que c'était son fils et qu'Advanced Lock & Key est une entreprise familiale). Dan Jr. avec qui j'ai parlé au téléphone, était si sympathique et gentil, il m'a laissé parler et semblait vraiment écouter et valider mes préoccupations/ essayer de comprendre comment aider. Dan Jr. a ensuite fait venir son père, Dan Sr., chez moi dans l'heure pour changer les serrures. Lorsque Dan Sr. est arrivé, j'ai réalisé que je n'avais même pas de clé pour ma porte arrière (nous ne l'utilisons jamais), et c'était une serrure différente de celle de l'avant. Dan Sr. a pu faire en sorte que les anciennes clés ne fonctionnent pas dans aucune des portes (j'ai vérifié plusieurs fois, rien à faire) et il a pu me fournir 4 copies de clés (sur place aussi, Dan Sr. m'a montré qu'ils ont une camionnette opérationnelle qui leur permet de faire des clés/copies chez vous). Il a fallu à Dan Sr. environ 30 minutes, si ce n'est moins, pour changer les serrures afin que toutes les portes ne s'ouvrent pas avec l'ancienne clé (il a même dû retirer la poignée de porte/mécanisme de verrouillage pour la porte arrière et la remettre en place puisque nous n'avions pas de clé originale) et la même nouvelle clé pouvait être utilisée sur la porte avant et arrière, il m'a également donné 4 clés au total à la fin. Un autre point positif, Dan Sr. était attentif à mon chat pendant qu'il travaillait. Dr Sr. était respectueux et vigilant pour s'assurer que mon chat n'essaie pas de s'échapper (même si Dan Sr. est allergique, il a plaisanté, mais a noté : « son masque aide de plusieurs façons, donc ce n'est pas un problème » - Dan Sr. portait un masque tout le temps, tout comme moi/ très respectueux et adhérent au protocole de sécurité covid). En plus de faire un travail merveilleux (dans le passé, lorsque j'ai dû faire des copies de clés, j'ai utilisé les kiosques à clés chez Rite Aid - ils ont toujours fonctionné, mais n'étaient pas fluides, semblaient rugueux et/ou ne ressemblaient pas à l'original, mais ils fonctionnaient toujours - j'ai également calculé les chiffres, Advanced Lock & Key semble être à peu près au même prix pour une copie de clé par rapport à un kiosque à clés, peut-être même moins cher, étant donné à quel point le prix était raisonnable pour faire tout ce travail de changement de mes serrures et d'obtenir 4 clés) - les clés étaient bien découpées et chacune ouvrait sans problème à la fois la porte avant et arrière de ma maison. Je ne peux pas remercier Advanced Lock & Key et Dan Jr. et Dan Sr. assez ; c'était une journée difficile pour moi personnellement et j'étais dans une situation difficile. Ils ont pu m'aider pratiquement avec leurs connaissances et compétences en tant que serruriers, mais ils m'ont également fourni sécurité et tranquillité d'esprit. Je ne peux pas recommander Advanced Lock & Key davantage ; ils font un travail merveilleux et sont des gens formidables ! Merci ! Katie :)

Jacob Swinarski

J'étais chez Advanced lock and key aujourd'hui et ils m'ont fourni la clé que je cherchais. Super gens et super service !