Mandy Lovisone

Joe était génial !! Deux personnes sont venues pour réparer ma clé de voiture et n'ont pas pu le faire. Joe est venu et l'a réparé en 15 minutes !! Joe est très gentil et professionnel. Merci beaucoup à Joe et Mike High serrurier de ne pas avoir abandonné pour réparer ma clé !! Je les utiliserai certainement à nouveau si besoin !!

Larry Velasquez

Charlie était un homme professionnel, il a fait le travail très rapidement, je le recommande vivement à quiconque.

Jonathan Lanning

Hever était incroyable ! Il a pu terminer le travail, s'est rendu disponible un dimanche et a travaillé sur les problèmes présentés. Ce fut une expérience agréable. Après avoir eu du mal à trouver un bon serrurier, c'était bien de trouver quelqu'un d'aussi disposé et capable de m'aider. C'est profondément apprécié, je rappellerai si besoin.

Lottia Villalba

Comme certains autres critiques l'ont dit, cet endroit est horrible. Voici la situation : J'ai perdu le seul jeu de clés de voiture que nous avons donc nous avons appelé et demandé si c'était quelque chose avec lequel ils pouvaient nous aider. La réceptionniste était agréable et a vérifié que c'était quelque chose qu'ils étaient équipés pour gérer. Elle m'a cité 184 $ à quoi j'ai dit que je parlerais avec mon mari et que je l'appellerais ensuite. Elle a rapidement dit qu'elle pouvait m'offrir un coupon de 20 $ ce qui ramènerait le prix à 164 $. J'ai dit d'accord. Elle a dit qu'il serait là dans 2 heures. Elle m'a rappelé pour dire qu'il ne pouvait pas le faire ce jour-là (dimanche) parce que les clés de véhicule Mazda nécessitent un code du fabricant que vous ne pouvez obtenir que pendant les heures d'ouverture. Donc, nous avons pris un rendez-vous pour lundi. Elle a rappelé pour dire qu'il PEUT venir et qu'il peut le faire ce jour-là et n'a pas besoin de code. A rappelé encore qu'il NE PEUT PAS. Cela a été un va-et-vient pendant 5 appels se terminant finalement par qu'il PEUT et qu'il sera là entre 17h et 18h. Il arrive et dit que ce sera 195 $, ce qui n'est ni le premier ni le deuxième prix qu'on m'a dit - le prix arbitraire semble standard ici. Il passe 15 minutes au téléphone à confirmer le prix qui m'a été cité à l'origine. Puis il passe 75 minutes dans le garage à travailler sur la voiture. Une partie de ce temps, il est au téléphone avec quelqu'un mais à cause de la différence de langue, je ne peux pas dire s'ils parlent de la voiture ou d'autre chose. Cela semble tendu. Il demande à utiliser les toilettes. Il travaille encore quelques minutes puis dit qu'il n'est pas en mesure de le faire ce jour-là et s'en va (Engagement temporel - Jour 1 : 2,5 heures). Nous rappelons pour leur dire ce qui s'est passé et que nous avons toujours besoin de quelqu'un d'autre pour venir puisque lui ne pouvait pas le faire. Elle dit que quelqu'un sera là demain (lundi) entre 18h et 19h. Personne ne se présente. (Engagement temporel - Jour 2 : 1,5 heures). Nous rappelons à nouveau. Elle dit que quelqu'un peut être là le lendemain (mardi) entre 11h et 12h. À 12h, elle appelle et dit qu'il sera en retard. À 12h30, le troisième jour, il arrive. Le même gars qui ne pouvait pas le faire avant. Il met une clé qu'il a apportée avec lui dans la serrure de la porte et quand il la retire, nous remarquons que maintenant les serrures de porte automatiques ne se verrouillent que lorsque vous appuyez sur le bouton mais ne feront rien lorsque vous appuyez sur le bouton de déverrouillage. Maintenant, les serrures ne se déverrouillent que manuellement. Il dit qu'il peut faire une clé mais qu'elle ne démarrera pas la voiture. Nous disons non. La voiture a été déverrouillée depuis le début donc cela ne résout rien. Il dit encore qu'il n'est pas en mesure de le faire et doit partir. Il ne planifie pas un autre rendez-vous et n'explique pas pourquoi il ne peut pas le faire donc nous n'avons aucune information supplémentaire à fournir à un autre serrurier. Rien. (Engagement temporel - Jour 3 : 2,0 heures). En résumé, 6,5 heures, sur 3 jours, et tout ce qui a été accompli est qu'il a utilisé les toilettes, a cassé les serrures de la voiture et a essayé de nous vendre une clé qui ne fonctionnerait pas. Je n'ai jamais vécu quelque chose comme ça avec une autre entreprise. Après son départ, nous avons appelé pour demander à parler à un responsable à quoi la réponse a été, et je cite, "euh, il pourrait être en mesure de vous appeler demain". Suis-je dans une émission de télévision de canular en ce moment ? Parce que cela ne peut pas être la vraie vie.

Lauren Song

Charlie était absolument extraordinaire. Il a vraiment dépassé toutes les attentes pour me remettre dans ma voiture. J'étais extrêmement accommodant avec son tarif et il m'a même donné une deuxième clé et un démarrage gratuit. Je le recommanderais à tout le monde !! 10 sur 10.