pratik patel

Service très agréable. Super personnel. Merci Greg

Ben Miller

Quelle expérience formidable. Tim est un gars super sympa et très professionnel. J'ai appelé d'autres serruriers et le concessionnaire pour obtenir une clé pour ma Honda coupée et programmée. J'ai fini par lui faire faire deux clés, il m'a facturé pour une programmation et 2 découpes. J'ai obtenu 2 clés pour moins de 125 $ ... C'est moins que ce que j'aurais payé pour 1 chez n'importe quel autre serrurier ou le concessionnaire. FORTEMENT RECOMMANDÉ !

South Pole

J'ai engagé le serrurier pour un service résidentiel sur mon véhicule. Il était sympathique, mais incapable d'effectuer le travail, en raison d'un besoin de pièces spéciales ; qu'il a déclaré, il les obtiendrait dans une casse. Il a dit qu'il était très occupé et qu'il fallait s'attendre à avoir de ses nouvelles dans environ deux semaines. J'ai compris et accepté d'attendre. Après avoir attendu près de trois semaines sans suivi, j'ai contacté le serrurier. Il m'a informé que son chauffeur avait soudainement démissionné. Compatissant, j'ai compris son dilemme, mais on m'a donné un autre délai, pour un suivi de deux semaines. J'ai attendu les deux semaines. Rien. J'ai essayé d'appeler, mais sans succès. Plus de deux mois se sont écoulés, sans contact de cette entreprise. Je crois que même les plus patients d'entre nous conviendraient que c'est trop long, et loin d'une pratique prudente. Maintenant, je ne vais pas conjecturer le rapport charge de travail à employé que cette entreprise a. Je n'ai ni ces chiffres, ni cela ne me regarde. Chacun peut gérer son entreprise comme il l'entend. En fin de compte, c'est le client qui décide de son efficacité. Malheureusement, cette entreprise ne m'a pas convenu. Il aurait été apprécié que les communications de suivi soient respectées ; et de s'engager sur les délais donnés, ou même de démontrer suffisamment de professionnalisme pour admettre qu'aucun autre client ne pouvait être accepté à ce moment-là dans les circonstances, quelles qu'elles soient. La responsabilité ne devrait pas incomber au client de résoudre le Mystère du Serrurier Manquant. Comme je l'ai dit, loin de moi de dire aux autres comment gérer leur entreprise, mais je pourrais m'attendre à ce que de telles pratiques commerciales soient préjudiciables tant pour le client que pour l'entreprise elle-même. Du moins de mon expérience, j'ai perdu confiance en cette entreprise, je ne peux pas les recommander à des amis et à la famille, et je mettrai mon argent entre des mains plus engagées. Quel dommage. MISE À JOUR en réponse : Donc vous avez suffisamment de temps pour répondre à un avis, mais pas assez de temps pour revenir vers un client ? Peut-être que je déposerai votre perceuse à votre magasin, vous savez, quand je le sentirai -- cela pourrait être demain, cela pourrait être dans deux mois. Vous voyez ce que j'ai fait là ? Peut-être devriez-vous vous soucier davantage de perdre des clients, et moins de perdre vos outils. C'est déjà assez inconfortable et gênant, donc je ne veux pas que vous reveniez chez moi. Soit vous coupez vos pertes sur la perceuse, soit vous attendez simplement que je la dépose !

CINDY AMEELE

Nous avons eu notre serrure de porte d'entrée qui s'est cassée tard samedi après-midi. Nous avons appelé et lui avons parlé tout de suite. Il nous a donné une estimation et il est venu et a réparé notre porte/assemblage de serrure rapidement, efficacement, était professionnel et amical. Il a réparé notre porte/serrure rapidement et nous a évités de devoir nous passer de notre porte, il ne nous a pas fait attendre jusqu'à lundi. Excellent travail Je recommande vivement Black Hawk Lock and Key

Sam Klotz

Je les ai appelés pour remplacer une clé de voiture perdue, le technicien est arrivé à l'heure et a terminé en 30 minutes. La raison pour laquelle c'est 2 étoiles, c'est qu'il ne portait pas de masque, ce qui est assez irresponsable pour quelqu'un qui se déplace pour des réparations. Je ne cherche pas à changer l'avis de qui que ce soit sur le port du masque, mais quand cela met ma santé et ma capacité à gagner de l'argent en danger, je sens que je dois partager cela avec le grand public.