James Coursey

Le technicien du service routier m'a traité comme une famille, fantastique.

Hailey Kachmarchik

Le pire service client. J'ai appelé pour voir s'ils pouvaient déverrouiller ma voiture pour moi, et l'homme au téléphone et le technicien qui est venu sur mon site étaient tous deux très peu professionnels. Après que le service a été terminé, le technicien n'a même pas pu prendre une carte de crédit, et il n'avait pas de monnaie pour accepter un paiement en espèces. Je comprends qu'il n'ait probablement pas porté d'espèces pour des raisons de sécurité, mais on ne m'a jamais dit qu'ils ne pouvaient pas prendre de carte et cela aurait dû être spécifié avant que le technicien ne soit envoyé. Quand je suis coincé quelque part dans le noir, tout seul, et que je dois demander à un étranger un service que je dois payer, tout ce que j'attends, c'est qu'ils soient professionnels et aient la décence commune d'être gentils. Ce n'est pas si difficile, et c'est une manière légitime de gérer une entreprise. Je suis très déçu par ce service.

Consuelo Martinez

Pire service client. J'ai appelé pour faire ouvrir ma voiture et il a dit de manière impolie non, parce qu'il était en train de dîner et qu'il reçoit toujours des appels quand il dîne. Je ne comprends pas pourquoi il dit qu'il est disponible 24h/24 et 7j/7 s'il n'est pas prêt à aider. Je comprends qu'il y a des heures de déjeuner, mais ce n'était pas ma faute si d'autres personnes l'appellent pendant ses pauses. Il aurait pu être poli à ce sujet et dire que cela pourrait prendre un certain temps. Je ne recommanderais pas en cas de besoin d'aide.