Kessa Greding

Je suis venu ici pour faire couper et programmer des clés de voiture, et ils étaient super sympathiques, rapides et serviables ! À un excellent prix aussi. Je recommanderais certainement de venir ici !

Kat

J'ai pris un rendez-vous en ligne avec Batteries Plus Bulbs pour une réparation de téléphone et j'ai reçu une confirmation. J'ai essayé d'appeler le lendemain matin car j'avais quelques questions sur la réparation au préalable. Personne n'a répondu, alors j'ai pensé qu'ils étaient peut-être occupés et je suis allé sur place. Personne n'a répondu car le magasin était fermé une heure plus tard que leurs heures affichées. Je suis revenu à l'heure de mon rendez-vous prévu et on m'a informé que le technicien principal ne serait pas là avant deux heures et que la personne présente n'était pas certifiée pour effectuer des réparations de téléphone. Puisque j'avais un rendez-vous, j'ai demandé ce qu'ils faisaient pour les rendez-vous prévus ce jour-là (c'est-à-dire les déplacer, les reprogrammer, etc.) et combien de temps il pensait que la réparation du téléphone prendrait une fois que le technicien serait là. Il a dit qu'il ne savait pas, qu'il ne savait même pas s'ils avaient la pièce dont ils avaient besoin pour ma réparation (même si j'avais reçu une confirmation) et que je devrais simplement revenir dans quelques heures. Cela semblait très SOL. Je suis allé de l'autre côté de la rue chez FIXIT Mobile qui a TOUJOURS pu réparer mon téléphone le jour même. J'étais l'un des premiers là-bas ce matin et FIXIT Mobile a réparé mon téléphone en 90 minutes. Donc, je ne suis pas sûr de Batteries Plus Bulbs. Peut-être que la grand-mère de quelqu'un est décédée ou quelque chose comme ça, mais le service client était vraiment médiocre et la façon dont la situation a été gérée aurait définitivement pu être meilleure - comme proposer d'appeler lorsque le technicien serait là ou proposer de reprogrammer pour plus tard dans la journée. Étant expérimenté dans le service client, ce sont les choses minimales que l'on devrait offrir. À leur crédit, le technicien principal m'a appelé 2,5 heures plus tard pour me faire savoir qu'ils n'avaient pas la pièce nécessaire pour la réparation et qu'ils devraient la commander. À ce moment-là, j'ai informé que mon téléphone avait déjà été réparé et qu'ils n'avaient pas besoin de s'en inquiéter. Pas d'excuses pour le service abominable ou le non-respect de leurs horaires de rendez-vous cependant.

Courtney Putnam

Fermé 15 minutes plus tôt le 29 juin, ce qui m'a fait perdre un voyage à leur magasin. Très déçu ! Je chercherai ailleurs pour mes besoins en batteries à partir de maintenant. Appelez définitivement avant de faire le déplacement pour vous assurer qu'ils respectent leurs heures d'ouverture habituelles.

Abby Grow

Greg a été super utile ! Il a rendu une situation plutôt stressante très facile ! Très amical, professionnel et a pris soin de ma télécommande de clé en temps opportun. C'est votre homme ! Sans parler du prix qui était génial. Je reviendrai certainement !

V Adams

Expérience incroyable : personnel super utile. Mitch m'a aidé avec une batterie rare pour ma lumière d'urgence. J'ai cherché cette batterie pendant un an... oui... un an ! J'ai même envisagé de l'obtenir auprès du fabricant (Royaume-Uni)... mais les frais de port ($$$ !!)... Bien sûr, j'aurais pu commander cela en ligne (*une* personne l'avait sur eBay ou Amazon ou quelque chose comme ça.) MAIS je préfère soutenir mes magasins locaux. L'expérience avec Layton Batteries + Bulbs était de premier ordre. Très utile et patient. Mitch et Greg (?) oh mon dieu, je suis tellement mauvais - j'ai totalement oublié son nom et je viens de lui parler (désolé !!) Eh bien, ils sont géniaux !