Mark Semet

La société Heart of America Locksmith située à Lenexa, Kansas, est la pire entreprise avec laquelle j'ai eu à traiter en 50 ans, et pour les raisons énumérées comme suit : 1. Incompétence en tant qu'entreprise a. Deux jeunes hommes dans la fin de leur adolescence ou au début de la vingtaine avec leurs 2 ans d'expérience auto-reconnue par individu, ont tenté d'installer une serrure à pêne dormant sur la porte métallique latérale de mon garage. i. Concernant le perçage du trou pour le loquet du pêne dormant. 1. Les installateurs ont percé un trou dans le côté du chambranle de la porte mesurant plus de 1 1/8” de circonférence. Le trou était presque deux fois la taille de la circonférence du loquet du pêne dormant. Le loquet ne s'adaptait même pas correctement dans le trou percé dans le chambranle de la porte, laissant ainsi un espace entre la taille de la circonférence du trou et le bord du loquet, rendant facile pour quelqu'un de tirer le loquet du pêne dormant, déchirant à travers le chambranle de la porte. 2. J'ai interrogé les ouvriers sur la taille du trou, et ils semblaient ne pas se soucier ou comprendre ce que j'observais. 3. Les ouvriers Alex et un autre homme ont indiqué qu'il n'y avait pas de solution pour résoudre leur erreur. Ils ont indiqué qu'installer une plaque sur le chambranle de la porte autour du grand trou ne corrigerait pas adéquatement le jeu qui se produisait si quelqu'un tentait de forcer la porte ouverte, si quelqu'un essayait de tirer la porte et le loquet vers l'extérieur depuis une position verrouillée. a. J'ai initialement fait confiance à leur jugement mais j'ai constaté après plusieurs tentatives de tirer la porte et le loquet, qu'il y avait du jeu ou de l'espace entre la taille de la circonférence extérieure du trou et la taille de la circonférence du loquet, offrant ainsi un accès facile à un potentiel cambrioleur dans mon garage. 4. J'ai appelé le propriétaire de l'entreprise pour examiner le travail d'installation. a. Le propriétaire, que je crois s'appeler Randy, n'a trouvé aucun problème avec le perçage du trou surdimensionné d'un pouce et légèrement plus d'1/8 de pouce de diamètre pour s'adapter à la circonférence du loquet qui mesurait légèrement moins de ¾”. Il a déclaré qu'il avait toujours instruit ses travailleurs de percer un trou d'un pouce quelle que soit la taille de la circonférence du loquet (moins de ¾”). La quantité d'espace que j'ai en erreur est de 3/8 “. b. Lorsque je l'ai défié, le propriétaire de l'entreprise, il s'est moqué de moi en disant que la porte de mon carport était faite de matériaux fragiles (elle est en acier galvanisé), et qu'il n'y aurait aucune différence si je mettais cette serrure ou n'importe quelle serrure sur la porte latérale de mon garage. c. J'ai dû le défier à plusieurs reprises pendant plus de 15 minutes de discussion pour qu'il accepte d'installer une plaque de protection sur le chambranle de la porte pour rendre la serrure plus sécurisée. d. Heureusement, j'ai dû installer une autre serrure pour sécuriser la serrure défectueuse.

Cole Willis

Je me suis enfermé dehors de ma voiture. J'ai donc appelé et il était ici et a déverrouillé ma voiture assez rapidement.

Julie V

J'ai eu une expérience fantastique avec Heart of America Locksmith ! Nous avons récemment acheté une nouvelle maison et voulions faire rekey toutes nos serrures. Alex et Mike sont arrivés à l'heure et étaient super sympathiques et professionnels. Ils ont fait un excellent travail, et les prix étaient raisonnables.

Mills Record Company

C'est la troisième fois que j'utilise cette entreprise. Travail professionnel de qualité à un excellent prix. Je leur fais tellement confiance et je ne les utiliserai que pour tout service de clé/serrurerie à partir de maintenant. Super entreprise.

Jeff Stamm

J'ai utilisé Heart of America Locksmith deux fois chez moi pour différents problèmes. Randy est professionnel, amical, ponctuel et a fourni un bon service à un prix raisonnable.