Michael Gier

Service excellent, pratique, et très bon avec moi lorsque j'ai eu un problème de garantie.

John Muller (Metalhead)

Si je pouvais leur donner zéro étoile, je le ferais. J'ai cassé l'écran de mon téléphone le 27 avril et ma compagnie d'assurance m'a dit d'emmener le téléphone chez ces gars-là. J'ai appelé à l'avance et on m'a dit qu'ils avaient mon écran, donc j'ai pris un rendez-vous pour plus tard dans la journée. Quand je suis arrivé, on m'a dit qu'ils n'avaient pas l'écran en stock et que le plus proche était à Lee Summit et que je pouvais y aller ou qu'ils pouvaient le faire apporter à leur magasin dans quelques jours. J'habite à une heure au nord et ne voulant pas conduire encore une heure au sud, j'ai accepté de laisser mon téléphone là-bas. J'ai rappelé quelques jours plus tard pour qu'on me dise que le responsable savait que mon téléphone était là mais n'avait pas commandé mon écran et que je devrais appeler vers 8h du matin pour parler avec le responsable afin d'obtenir des informations, car la personne qui a répondu au téléphone savait très peu. J'ai appelé à 8h30 le lendemain et personne n'a répondu, j'ai essayé d'appeler encore et encore pendant les heures du matin étalées sur plusieurs jours juste pour ne pas avoir de réponse ou pour qu'on me dise que le responsable n'était pas là et qu'ils n'avaient aucune info sur ma réparation. J'ai appelé ma compagnie d'assurance et ils m'ont dit que l'écran aurait dû être réparé le même jour, sachez qu'aujourd'hui nous sommes le 15 mai, presque 18 jours plus tard. Quand je suis arrivé, la même personne qui gérait le magasin lorsque j'ai initialement déposé mon téléphone était là et m'a dit que le responsable n'avait jamais commandé mon écran et qu'il n'avait aucune idée pourquoi. Donc maintenant, je dois appeler ma compagnie d'assurance et leur donner les informations et voir s'il y a un autre endroit pour faire la réparation. TLDR. Si vous êtes envoyé là pour une réparation, soyez prêt à laisser votre appareil pendant de nombreuses semaines, juste pour qu'on vous dise que le responsable n'a jamais commandé votre pièce et qu'aucun autre employé n'a l'autorité pour le faire. Le responsable apparemment ne fait pas son travail ou ne travaille même pas vraiment là. Si vous avez besoin de réparations ou de quoi que ce soit et que vous êtes envoyé ici, dites à votre compagnie d'assurance que vous préféreriez utiliser un autre centre de réparation car les employés de ce magasin ne feront que vous faire perdre votre temps.

Mike Gonzalez

J'apprécie vraiment la courtoisie et l'expertise de l'associé qui m'a aidé avec mon achat. Très amical et serviable. Moi et mon entreprise, nous vous remercions de nous avoir aidés à obtenir exactement ce que je cherchais et pour l'aide dans le remplacement de la batterie. Merci !

Bryan Brantner

Commandez en ligne et récupérez. Quoi de plus facile et vous avez les batteries que je désire. 🔋.

Camile Meiners

Il y a deux semaines, un bon service client m'a aidé à commander une télécommande ; et ils étaient censés nous appeler pour apporter la voiture ; nous avons attendu une semaine et personne ne nous a appelés, puis nous avons appelé et la personne à ce moment-là a juste dit que la remorque avec les affaires arriverait mardi, puis nous avons encore attendu, personne n'a appelé, puis nous avons rappelé et le dernier gars a juste dit que votre télécommande n'était pas arrivée et si nous voulions un remboursement. Donc, après deux semaines sans attention au client, c'est tellement décevant. Au lieu d'appeler pour savoir pourquoi la télécommande n'était pas là ou pour plus d'informations, ils ont juste dit que vous voulez votre remboursement. J'espère que la direction a une réponse et résoudra ce problème.