Muhammad Touseef Chaudhry

Hier soir à 18h, j'étais bloqué à Dearborn, Michigan, sans clés pour pouvoir démarrer ma voiture. J'ai cherché les magasins de serrurier les plus proches et celui-ci était indiqué comme étant dans la rue, alors je les ai appelés et j'ai parlé à un individu nommé Manny. Manny était en fait situé en Californie et n'était pas très informé car il m'a demandé si ma voiture était une "Nissan Camry"... Quoi qu'il en soit, j'ai dit à Manny que j'étais de l'extérieur de l'État et bloqué, il a pris les informations de mon véhicule et m'a dit qu'un technicien me contacterait. Après 30 minutes d'attente, j'ai rappelé en disant que je n'avais pas entendu parler de quelqu'un, réitérant que j'étais bloqué et de bien vouloir être franc avec moi s'ils pouvaient vraiment aider. Manny m'a mis en attente pendant 5 minutes et a dit qu'il avait trouvé quelqu'un de son réseau près de Detroit et a exigé un paiement par carte de crédit tout de suite, et je l'ai donné. Il m'a dit que quelqu'un serait là dans 45 minutes, j'ai raccroché et attendu. Après une heure, j'ai rappelé et dit que personne n'était venu, il m'a dit qu'ils seraient là dans 15 minutes. 30 minutes se sont écoulées et j'ai rappelé en expliquant que personne n'était venu, j'ai réitéré que j'étais bloqué et que je devais savoir si quelqu'un venait, il a dit "oui, bien sûr, quelqu'un sera là dans 15 minutes". Donc j'ai raccroché et après encore 30 minutes, j'ai rappelé, cette fois le système automatisé m'a envoyé à "ULY remorque" la société qui était censée venir. J'ai parlé avec une dame que je crois s'appelait Danielle, elle aussi m'a dit que quelqu'un serait là dans 15 minutes, j'ai demandé le numéro du conducteur et l'ai obtenu. Après 15 minutes et plusieurs appels au conducteur qui ont été ignorés, il a répondu et a dit "Je ne sais pas pourquoi ils vous disent ça, je ne peux pas venir avant lundi (cela s'est produit samedi), personne ne peut faire ça." J'ai rappelé la société de remorquage et ils ont dit que Manny de Minute Key était en fait celui qui coordonnait tout et qu'il y avait eu une mauvaise communication malgré le fait que j'ai réitéré à chaque appel que j'avais besoin que cela soit fait ce soir. On m'a encore fait de fausses promesses que je serais pris en charge et on m'a fait attendre et on m'a dit que je recevrais un appel une fois qu'ils auraient trouvé quelqu'un d'autre. Encore une fois, c'était à moi de les rappeler après 30 minutes seulement pour entendre qu'ils ne pouvaient pas venir et que je devrais contacter un tiers. Dans l'ensemble, j'ai été ballotté pendant 3 heures et 45 minutes dans une situation critique la nuit où j'étais bloqué. J'étais incroyablement clair et franc avec Minute Key sur mes circonstances et ce dont j'avais besoin et à maintes reprises, ils m'ont menti. Si je pouvais donner 0/5 étoiles, je le ferais. Faites-vous une faveur et n'utilisez pas cette entreprise. P.S. J'ai contacté un autre serrurier à 22h et ils sont venus tout de suite en 25 minutes. J'aimerais me souvenir de leur nom ou de leur numéro, mais à ce moment-là, j'utilisais un téléphone emprunté qui était tombé en panne à cause de Minute Key.

tawfiq nasser

On dirait qu'il est forcé de dire les choses qu'il dit, et il ne veut définitivement pas travailler là-bas

Nyla and Daddy Bentley Collins Fun for kids

Ma copine et moi avons appelé ce service de clés, pensant que c'était un serrurier. CE N'EST PAS UN SERRURIER. C'EST UNE ARNAQUE. Nous avons attendu plus de 2 heures et avons continué à tourner en rond. Ne pas utiliser, ne pas appeler. Ensuite, le "TECH" A CONTINUÉ à envoyer des messages à nos téléphones avec un total manque de respect.