Ells Lock Service llc

Jacob Riggs

Le jeune homme qui est venu m'aider était très gentil et professionnel. Il a ouvert la serrure rapidement pour un prix raisonnable. Cependant, il est arrivé 1 heure après que j'ai appelé.

Alexis Gantz

J'ai enfermé mes clés dans ma voiture devant mon appartement et je les ai appelés pour faire ouvrir. Ils m'ont dit que cela coûterait 40 $ et qu'ils envoyaient quelqu'un vers moi quand j'ai raccroché vers 6h20. Heureusement, mon petit ami était encore chez lui, donc il m'a laissé entrer dans l'appartement, où j'ai attendu plus de 2 heures sans jamais avoir de nouvelles. J'ai essayé d'appeler mais personne n'a répondu, alors j'ai laissé un message vocal. 20 minutes plus tard, j'ai décidé d'appeler quelqu'un d'autre qui s'est avéré être à Pullman, qui est maintenant en route et cela va me coûter 85 $. J'ai rappelé pour annuler chez Ells et ils ont enfin répondu et m'ont dit qu'ils étaient à 5 minutes et le feraient gratuitement. Mais comme j'avais déjà l'autre gars en route, j'ai décidé d'annuler quand même. Je suis assez contrarié de devoir maintenant payer plus du double de ce que j'aurais payé et j'ai dû attendre près de 3 heures. Ils auraient dû me dire dès le départ que cela prendrait un certain temps, car j'aurais été d'accord pour attendre si j'avais juste su.

Lihua Segren

Super service ! À l'heure, tarif fixe pas cher, est venu me chercher d'où j'étais. Génial !

Rebecca DeWitt

J'ai attendu 2,5 heures alors qu'ils avaient annoncé un délai d'une heure pour un déverrouillage de véhicule. Ma fille était assise dans un parking vide la nuit et après les avoir appelés pour comprendre ce qui se passait, le répartiteur a dit qu'il ne savait même pas où se trouvait le conducteur. L'attente n'était pas le problème - s'ils nous avaient dit que cela prendrait 2,5 heures, nous aurions organisé qu'un ami vienne la chercher jusqu'à ce qu'ils puissent arriver. Cependant, ils ont laissé ma fille dans une situation quelque peu dangereuse à cause de leur inefficacité et de leur mauvaise gestion.

blackcat100201

J'ai fini par attendre plus de 2 heures dans le froid avec un enfant, heureusement j'avais un membre de ma famille qui est venu m'offrir de la chaleur pendant que nous attendions, un simple service de déverrouillage ne devrait pas prendre aussi longtemps.