Steven Prescott

J'ai appelé votre magasin mercredi dernier, le 21, vers 18h45. J'avais besoin d'une BATTERIE DE VOITURE installée et d'une batterie pour ma télécommande immédiatement. J'ai poliment demandé à l'employé de rester ouvert 15 minutes de plus, et seulement 15 minutes, en expliquant ma situation actuelle, mais il a répondu non. Je lui ai dit que c'était urgent et que j'avais besoin du service immédiatement car l'urgence était que la voiture ne démarre pas si je l'éteins à nouveau. Malgré cela, il m'a encore dit non. Je lui ai dit que je laisserais un excellent avis pour lui et le magasin et il a quand même insisté pour dire non. Il a parlé du budget et s'est excusé mais a continué à refuser ma demande et n'a montré aucun intérêt ou n'a même pas voulu écouter l'urgence et l'urgence de mon problème. Je suis co-propriétaire d'une petite salle de sport à Naperville ainsi que gérant d'un magasin UPS à West Chicago pendant plusieurs années et je comprends les nuances de la gestion d'une petite entreprise et du budget/finances/employés horaires. J'ai géré cette salle de sport pendant le covid et contrairement à de nombreuses petites entreprises, en particulier les salles de sport, j'ai réussi à traverser cela et je commence à à la fois réaliser des bénéfices et à progresser à nouveau vers mes objectifs de plan d'affaires. Donc, à moins que ce gars ne gagne plus de cent dollars de l'heure, il vous coûte plus d'argent avec la vente que vous avez perdue ainsi que mon entreprise future. De plus, en tant que salle de sport dans la communauté locale, quiconque demande des services d'un magasin comme le vôtre ou à qui je parle entendra sans aucun doute parler de votre service client et de ma mauvaise expérience avec votre magasin. Quelle que soit la raison de ce mauvais service et de cette pratique commerciale, comme peut-être qu'il se sentait trop paresseux et ne voulait tout simplement pas installer une batterie ? Parce que ma demande était raisonnable pour une situation d'urgence. Quoi qu'il en soit, c'était une représentation globalement terrible de votre entreprise et de votre service client.

DANNY JAKSIC

Personnes sympathiques, toujours prêtes à aider. Bonnes affaires quotidiennes.

Lefty Glenn

J'avais les piles dont j'avais besoin pour mes montres. Installé en quelques minutes. Excellent service.

Keith Tessin

Je suis passé pour obtenir des batteries pour ma lampe de poche. Ralph m'a apporté les bonnes batteries et a résolu un problème qui empêchait son fonctionnement. Rapide et amical ! J'étais dedans et dehors en un rien de temps !

Larry Napercussion

Pas de batterie en stock lors de l'achat, mais l'installation a été rapide. Sorti en moins de dix minutes. Bon prix