Joel Ledesma

Nous avons engagé Samurai Locksmith pour remplacer une télécommande pour ma Nissan Altima 2015, et je ne m'imaginais pas que cela se transformerait en un cauchemar coûteux et une leçon à apprendre. Samurai Locksmith m'a vendu une télécommande et l'a programmée pour 250 dollars ; cependant, en recevant la clé, j'ai remarqué un bouton supplémentaire (démarrage à distance) que je n'avais jamais eu avec mon jeu de clés d'origine. Ils m'ont assuré que cette clé était pour mon véhicule, mais m'ont indiqué que je devais remplacer le capteur de démarreur pour qu'elle fonctionne. J'ai amené ma voiture chez le concessionnaire Nissan peu après mon remplacement car nous avons commencé à avoir des problèmes pour démarrer le véhicule. Il fallait jusqu'à 10 à 15 minutes pour que la clé se connecte, et je pensais que le problème était causé par le capteur de démarreur qu'ils avaient mentionné. J'ai appris que nous avions la mauvaise télécommande, et ma voiture n'a jamais eu la fonction de démarrage à distance, comme l'avait précédemment dit Samurai. J'ai dû acheter une nouvelle télécommande et réinitialiser et programmer le module de contrôle du véhicule de l'Altima pour que le véhicule communique avec la télécommande. Nous n'avions pas de problème de capteur de démarreur, pour commencer, et j'ai dû payer un prix élevé pour avoir cru aux paroles du serrurier au moment du service. Depuis, j'ai essayé de contacter Samurai à plusieurs reprises pour demander un remboursement pour la mauvaise clé et je n'ai eu aucun succès. Soyez assuré que je poursuivrai tous les recours juridiques disponibles pour récupérer mon argent, ainsi que mes frais de concessionnaire, frais juridiques et frais de justice. Leur pratique commerciale est contraire à l'éthique, et je RECOMMANDE FORTEMENT à tout le monde de RESTER À L'ÉCART et de trouver un serrurier plus fiable.

corrina martinez

Samurai Locksmith était incroyable ! J'avais perdu mes seules clés de ma Mustang et de ma maison juste devant Target. Je n'étais pas dehors devant Target depuis plus d'une heure ! Il est arrivé en seulement trente minutes et a pu faire ma clé. J'ai adoré le service, très professionnel et amical. Je le recommanderais sans hésiter à mes amis et à ma famille. Vous ne serez pas déçu !

Damaso Gonzalez

ÉVITEZ-LES !!! Mon fils s'est retrouvé bloqué à Ontario, CA ; et il a appelé et demandé leurs services. À son arrivée, ils ont demandé son permis de conduire et 150,00 $ d'avance, après qu'ils aient échoué à faire la clé, il a demandé de l'argent et son permis sans succès, donc la police est appelée. Éloignez-vous de ces gens !!!!

Damasito Gonzalez

Terribles personnes horribles, s'il vous plaît ne les utilisez pas, ce sont des gens terribles, nous avons fait un accord et je vais leur demander de me rencontrer, ils traînent, ils ne se présentent pas

Johnie Stamps

J'ai appelé pour faire une clé que nous avons perdue pour notre camping-car. Ils ont dit qu'ils seraient là vers 14h. Ils ne sont jamais venus ni appelés. Je les ai rappelés le lendemain matin, il s'est excusé et a dit qu'il avait été occupé et avait oublié d'appeler. J'ai dit d'accord, pas de souci, des choses arrivent. Encore une fois, il m'a dit qu'il viendrait vers 14h. Même chose, pas de venue et pas d'appel. Les deux jours, j'ai libéré mon après-midi et il a complètement gaspillé mon temps les deux jours. Je ne recommanderais pas.