TJ

Très professionnel, temps de réponse rapide.

Angela Lee

ATTENTION !! Si je pouvais leur donner zéro étoile, je le ferais. La serrure de notre bureau a cessé de fonctionner samedi, donc quand mon mari est parti, il n'a pas pu verrouiller la porte. Il a appelé cette entreprise. Le gars est arrivé, il était très poli, et il a remplacé la serrure. Puis il a commencé à nous facturer 1100 $. Non, ce n'est pas une faute de frappe. 1100 $ pour une serrure. Le pire, c'est que les chiffres qu'il avait écrits sur la facture ne s'additionnaient pas à 1100 $. Mon mari lui a dit qu'il ne paierait pas cela et a expliqué que les chiffres ne s'additionnaient pas. Puis il a demandé au technicien de retirer la serrure. Il paierait pour l'appel de service et le travail d'installation et de retrait de la serrure, ce qui totalisait 130 $. Le technicien a dit qu'il ne pouvait pas faire cela et qu'il devrait appeler le bureau. Le gars qui a répondu était assez agacé que mon mari refuse de payer 1100 $. Il a de nouveau expliqué que les chiffres écrits sur la facture ne totalisaient pas 1100 $. L'échange était tendu. Ne pas appeler cette entreprise. Si vous le faites, assurez-vous de savoir exactement quel sera le coût avant qu'ils ne fassent quoi que ce soit.

Lori Rogers

Je leur donnerais moins de ZÉRO étoiles !!! HORRIBLE HORRIBLE ENTREPRISE !!!! J'ai essayé de les utiliser. 1er appel à 11h39, le technicien a rappelé et a dit 35 min, après 45 min, a rappelé et m'a dit 45 min, a rappelé après cela et a dit encore 55 min. Il ne m'a jamais rappelé. J'ai dû appeler le service de réponse 9 fois pendant une période de 4 heures et demie. Ils continuaient à dire qu'ils feraient rappeler le technicien. LE TECHNICIEN N'EST JAMAIS VENU !!!! Personne n'a jamais rappelé !!! Ils sont tellement horribles !!!! Si vous ne venez pas, vous devriez avoir la décence de le dire !!! Ce n'est pas la façon de faire des affaires !!! Pendant ce temps, nous avons réussi à joindre un autre serrurier qui était génial !!! Il est venu et a réparé ET il a aussi reçu un pourboire !! Imaginez ça, vous faites des affaires de la bonne manière et les gens vous apprécient vraiment !!!!

Casey Brannan

J'ai appelé pour obtenir un devis sur combien cela coûterait pour réparer la serrure de mon camion de livraison. Le gars me demandait quel type de serrure c'était. Je ne sais pas quel type de serrure c'est, à part qu'elle prend une clé et ouvre et verrouille la poignée de la porte du camion. Vous êtes le professionnel. Il continuait aussi à me poser des questions contradictoires par rapport à ce que je lui disais. Demandant de l'aide avec une porte de camion de livraison, il m'a demandé si j'avais besoin d'entrer chez moi. Juste une mauvaise expérience au téléphone. Il n'a pas pu me donner de devis, m'a dit un moment où il serait ici et était vraiment insistant pour que je prenne rendez-vous. Quand j'ai reprogrammé, on m'a informé que je devais contacter un autre serrurier. Pas de problème. Pas étonnant qu'ils aient 2 étoiles.

tom jones

Ils ne vous donneraient pas de prix tant qu'ils ne se présentent pas pour faire le travail et c'est une arnaque.