Linda Howk-Smith

Super personnes avec qui traiter.

Nicole Metacarpa

Les reprises sont désagréables pour toutes les personnes impliquées, mais cette équipe a dépassé les attentes. Je suis tellement reconnaissant qu'il puisse y avoir de la gentillesse et de la générosité... Même dans un événement aussi terrible. Je suis extrêmement reconnaissant pour ces personnes.

Loretta ODell

J'ai passé toute la matinée à chercher ma voiture parce que le conducteur n'a pas signalé que le remorquage était mon véhicule à la police. On m'a dit qu'ils « envoient un e-mail » au département de police. Le département de police n'a pas d'e-mail. J'ai travaillé pour l'entreprise de remorquage et de reprise de ma famille depuis que j'avais 13 ans. Je sais pertinemment que vous devez informer le client que le véhicule est en cours de remorquage en lui donnant la chance de payer à ce moment-là et vous devez vous arrêter au poste de police local et les informer que la voiture a été prise afin que le propriétaire ne pense pas que la voiture a été volée. Mauvais service client. Ensuite, on m'a dit qu'il y a tout un processus pour la libération de la voiture. Notre entreprise prend l'argent du propriétaire du véhicule et le libère ou le propriétaire va simplement à la banque et paie ce qui est dû, les papiers étant en règle et la voiture étant libérée dans quelques heures. Ici, on vous dit au moins 24 heures. Sans parler du fait qu'il y a une pandémie en cours et que les paiements ont été suspendus pour de nombreuses choses. Mais nous n'irons même pas là.

Shane Noble

Excellent service, désolé de vous avoir fait attendre si longtemps mais c'était la faute des banques, mais j'étais heureux du service, de la façon dont j'ai été traité et content que vous, mesdames, au bureau, ayez été positives pour récupérer ma voiture avant de fermer.

Kristin Carlson

Personnes très agréables et serviables... rencontrées uniquement par le biais du service client... mais service bon... je ne suis toujours pas ravi des personnes (capital one) qui ont estimé devoir reprendre possession de ma voiture trois jours avant Noël... alors que je vis dans une ville sans supermarché... sans rien... je n'ai qu'une seule voiture et pas de famille pour aider... mes enfants ont manqué l'école trois jours car je ne pouvais pas les emmener... j'ai fini par payer quelqu'un 200 $ pour récupérer ma voiture à 1h 20 min de là... les gens étaient sympas au garage de remorquage mais la reprise de possession est malveillante.