Mikayla Weber

Il était génial ! Arrivé à l'heure et a terminé en 15 minutes, peut-être ! Il m'a même aidé à mettre une nouvelle batterie dans ma clé aussi !

Karen George

J'ai reçu une réponse rapide à ma demande en ligne de Ben. Moins de 48 heures plus tard, Dave de B1 Locksmith à Tempe est arrivé et a changé les clés de ma maison, des portes extérieures et intérieures. Il était très professionnel, rapide et compétent. Le coût était également inférieur à ce que j'attendais ! Je recommande vivement B1.

Oscar Chavez

Dave était très professionnel et rapide. J'ai apprécié sa gentillesse et sa connaissance de son métier de serrurier.

Chelsea Krantsevich

Attrape-nigaud. Je ne les utiliserai plus. On m'a donné un devis de 50 à 95 $ par téléphone pour un déverrouillage de maison, on m'a dit qu'ils pouvaient venir me donner un devis final d'abord avant que je m'engage à faire quoi que ce soit. Il s'avère qu'ils doivent percer la serrure, donc le prix passe à 125 $, qui est « réduit » à 110 $. Ensuite, quand je ne suis pas sûr de vouloir qu'ils le fassent, ils disent qu'il y a des frais d'annulation de 35 $ s'ils ne le font pas. Il a reculé quand j'ai réagi à cela, mais des frais d'annulation sortis de nulle part sont assez peu professionnels. Finalement, j'ai décidé de payer les 110 $ plutôt que de m'occuper de l'ennui d'appeler quelqu'un d'autre et d'attendre une heure ou deux de plus, mais c'est assez malhonnête de donner un devis et de facturer plus une fois que vous êtes là. Si vous savez que percer la serrure est une possibilité, donnez une fourchette de devis de 50 à 110 $. Si vous avez des frais d'annulation pour vous déplacer, dites-le au client par téléphone. Si vous n'avez pas de frais d'annulation, votre personne de service devrait le savoir. Ce sont des pratiques commerciales de courtoisie courantes qui instaurent la confiance avec vos clients, ce que j'attendais avec tant d'avis 5 étoiles mais qui faisaient cruellement défaut. La personne qui aidait était sympa (même si elle mettait de la pression pour vendre) et a finalement fait le travail, d'où 2 étoiles au lieu de 1.

Meta Goforth

Ils ont installé une nouvelle serrure fancy dans mon entreprise, et c'était compliqué à apprendre. Ils ont commandé la nouvelle serrure rapidement et ont pris beaucoup de temps pour m'apprendre à l'utiliser. Les deux hommes étaient gentils et courtois, et très réceptifs aux messages et aux appels. Je vais certainement les utiliser à nouveau et les recommander.