Maggie V

Nie daj się zwieść łatwości umawiania się na wizyty, korzystając z DROGICH usług ślusarskich! Potrzebowałem otworzyć drzwi do mojego mieszkania (drzwi holenderskie/2 sekcje/góra i dół/ten sam klucz). Mimo że poprosiłem ślusarza wysłanego przez KeyMe, aby otworzył górne drzwi, żebym mógł sięgnąć i otworzyć dolne drzwi, najpierw pracował nad dolnym zamkiem. Dolne drzwi nie mogą być otwarte niezależnie od górnych drzwi (ale górne mogą być otwarte niezależnie, co mu powiedziałem). Następnie użył swojego narzędzia do otwierania zamków, aby otworzyć górny zamek. Cały proces zajął najwyżej 5 minut. Potem powiedział mi, że musi pobrać opłatę za każdy zamek w wysokości 180 USD za zamek!!!!! Co za oszustwo. Nie słuchał moich instrukcji, aby najpierw otworzyć górny zamek, a także uszkodził ten zamek, gdy go otworzył. Kupujący, uważaj. NAJPIERW ZDOBĄDŹ WYCEŃ I SZCZEGÓŁY!!! Albo po prostu znajdź niezależnego ślusarza, który nie będzie cię oszukiwał.

Silvia F

Skorzystałem z maszyny samoobsługowej KeyMe, aby zrobić kopię mojego klucza do domu. Znajdowała się w Rite-Aid. Bardzo lubię tę maszynę, ponieważ było super wygodne móc zrobić kopię mojego klucza do domu bardzo późno w nocy. Od razu przetestowałem klucz i jest jakoś lepszy niż mój oryginalny klucz!

Vixster90803

Spodziewałem się zapłacić więcej za usługę, 8,99 USD nie było źle, jednak nie powinienem płacić kolejnych 0,99 USD za wygładzenie klucza. Więc klucz "działa", ale z trudnościami.

Justin Weisfelner

NIESAMOWICIE PRZESADZONE USŁUGI OTWIERANIA ZAMKÓW - IDŹ GDZIE INDZIEJ. Miałem ostatnio sytuację z zamknięciem w kompleksie mieszkań. Po zadzwonieniu do kilku miejsc uzyskałem ogólny pomysł, ile to powinno kosztować i zadzwoniłem do tego miejsca przez numer na ich stronie internetowej, wybierając je, ponieważ były blisko. Nie omawiano ceny, ale założyłem, że będzie w rozsądnych granicach w porównaniu do innych wycen. Technik przyjechał i udało mu się otworzyć 1 z 2 zamków. Ostatecznie uzyskaliśmy dostęp przez otwarte okno, które pozwoliło nam ominąć drugi zamek. Chociaż doceniam, że technik przyjechał późno w sobotę, prawie zrobiłem wyplucie kawy, gdy napisał rachunek - był prawie trzy razy wyższy niż wyceny z innych firm. To było niesamowicie przeszacowane za 30 minut pracy, które zajęło, a co ważniejsze, nie zostało ujawnione z góry. Nie polecam korzystania z tej firmy w ogóle do usług otwierania zamków. Są znacznie przeszacowani w stosunku do potrzebnej pracy. Idź gdzie indziej.

Karen F

Zadzwoniłem do KeyMe, aby mieli mi odciąć kłódkę w moim schowku w garażu. Powiedziano mi, że koszt będzie wynosił od 25 do 200 dolarów, a pracownik, który przyjedzie, poda mi wycenę po ocenie sytuacji. Nie będę miał żadnych zobowiązań, o ile zapłacę opłatę konsultacyjną w wysokości 29 dolarów. Kiedy przyjechał, od razu powiedział mi, że będzie to kosztować 200 dolarów. Powiedziałem mu, że to za dużo, ponieważ w innym miejscu wyceniono mi to na 150 dolarów, więc powiedział, że zrobi to za 180 dolarów. Zgodziłem się. Kiedy powiedział, że skończył, zauważyłem, że zostały mi tylko puste drzwi; nie ponownie założył zatrzask kłódki. Poprosiłem go, aby proszę założył go z powrotem - dopiero później zdałem sobie sprawę, że założył go z otwartym zatrzaskiem i cała rzecz była przymocowana tylko jednym z czterech śrub! Więc jest to w zasadzie bezużyteczne i nie udało mu się właściwie odciąć kłódki. Kiedy nadszedł czas płatności, zapytałem go, czy akceptują kartę kredytową lub czek. Powiedział, że wolą Venmo (???) Nigdy nie słyszałem o firmie, która to robi, i powiedziałem mu, że nie czuję się komfortowo płacąc mu w ten sposób. Próbował mnie przekonać, żebym zapłacił mu przez jego osobiste konto Venmo, ponieważ „praktycznie byliśmy przyjaciółmi”. Tymczasem zadzwoniłem do firmy i powiedziano mi, że nie akceptują płatności w ten sposób i powinienem płacić TYLKO kartą kredytową, debetową, czekiem lub gotówką. Kiedy skończyłem rozmowę, facet powiedział mi, że to tylko opcja - NIGDY nie powiedział, że muszę mu zapłacić w ten sposób... gdy wziął moją kartę kredytową, co za niespodzianka, cena spadła do 150 dolarów! Prawdopodobnie dlatego, że to była kwota, którą powinien mi pierwotnie naliczyć! Zostawiłem dwa wiadomości w obsłudze klienta od momentu, gdy odszedł dzisiaj rano i jeszcze nie otrzymałem telefonu zwrotnego. Jestem całkowicie rozczarowany brakiem profesjonalizmu wykazanego przez osobę, która przyszła do mojego domu, a jeśli jest on jakimkolwiek przedstawicielem firmy jako całości; muszą poważnie przyjrzeć się ludziom, których zatrudniają. Szczerze mam nadzieję, że obsługa klienta odpowie na moje skargi. Nie polecam tej firmy. ***Minęły 3 dni od mojego serwisu i złożenia skargi i jeszcze nie otrzymałem telefonu ani e-maila od KeyMe ani ich partnera zewnętrznego, który został zatrudniony do wykonania usługi. Rozmawiałem z agentami w obu lokalizacjach, którzy zapewnili mnie, że menedżer zadzwoni do mnie w ciągu 24 godzin, a to jeszcze się nie zdarzyło. Musiałem teraz złożyć spór przez moją firmę kart kredytowych, aby zatrzymać opłatę za 'usługę', której nie dostarczył. NIE UŻYWAJ TEJ FIRMY. Wątpię w ich wiarygodność na podstawie ich reakcji na ten problem jako całość.