Batteries Plus Bulbs

Steven Prescott

Eu liguei para sua loja na última quarta-feira, dia 21, por volta das 18h45. Eu precisava de uma BATERIA DE CARRO instalada e de uma bateria para meu controle remoto imediatamente. Pedi educadamente ao funcionário para ficar aberto por mais 15 minutos, e apenas 15 minutos, explicando minha situação atual, mas ele disse que não. Eu disse a ele que era urgente e que precisava do serviço imediatamente, pois a emergência era que o carro não ligaria se eu o desligasse novamente. Apesar disso, ele me disse não novamente. Eu disse a ele que deixaria uma ótima avaliação para ele e para a loja, e ele ainda insistiu em dizer não. Ele falou sobre o orçamento e se desculpou, mas continuou a negar meu pedido e não demonstrou interesse ou sequer ouviu a urgência e emergência do meu problema. Sou co-proprietário de uma pequena academia em Naperville e também gerenciei uma loja UPS em West Chicago por vários anos e entendo as nuances de administrar um pequeno negócio e orçamento/finanças/funcionários por hora. Eu mantive essa academia durante a covid e, ao contrário de muitos pequenos negócios, especialmente academias, consegui superar isso e estou começando a ter lucro e a voltar a progredir em direção aos objetivos do meu plano de negócios mais uma vez. Portanto, a menos que esse cara ganhe mais de cem dólares por hora, ele está custando mais dinheiro com a venda que você perdeu, assim como meu futuro negócio. Além disso, como uma academia na comunidade local, qualquer um que pedir serviços de uma loja como a sua ou que eu conversar, sem dúvida ouvirá sobre seu atendimento ao cliente e minha experiência ruim com sua loja. Qualquer que seja a razão para esse péssimo serviço e prática comercial, como talvez ele estivesse se sentindo muito preguiçoso e simplesmente não quisesse instalar uma bateria? Porque meu pedido estava dentro do razoável para uma situação de emergência. Independentemente do porquê, foi uma representação geral terrível do seu negócio e atendimento ao cliente.

DANNY JAKSIC

Pessoas legais, sempre prontas para ajudar. Ótimas ofertas diárias.

Lefty Glenn

Tinha as baterias que eu precisava para meus relógios. Instaladas em minutos. Ótimo serviço.

Keith Tessin

Eu parei para pegar algumas baterias para minha lanterna de cabeça. Ralph me trouxe as baterias corretas e consertou um problema que impedia que funcionasse. Rápido e amigável! Eu entrei e saí em pouco tempo!

Larry Napercussion

Não tinha bateria em estoque quando comprei, mas a instalação foi rápida. Saí em menos de dez minutos. Bom preço.