A-1 LOCK AND SAFE

Miranda Hardie

Estive lá hoje e fui atendido por uma jovem que demonstrou um atendimento ao cliente excepcional. Ela conseguiu me ajudar quando outra loja não conseguiu. Com certeza voltarei!

Tara Petersen

Lidamos com esta empresa em duas ocasiões esta semana. Na primeira vez, alguém estava estacionado na vaga pela qual pagamos. Ligamos e eles disseram que provavelmente levaria várias horas e que deveríamos apenas esperar e avisar se o carro se movesse. Fiquei muito decepcionado, pois isso significava que tínhamos que encontrar estacionamento na rua e nossa vaga cara (em um estacionamento que eles monitoram) simplesmente não era nossa por aquela noite. No entanto, entendemos que talvez eles estivessem incrivelmente ocupados às 22h e estavam enfrentando níveis sem precedentes de reboque. Alguns dias depois, hoje, descemos correndo do nosso apartamento porque vimos que eles estavam aqui reboçando nosso carro estacionado na vaga pela qual pagamos. Explicamos a situação e mostramos nosso passe de estacionamento (que, admitidamente, não estava exibido na janela). Ele não se importou. $150 para liberar nosso carro no local ou ele pode rebocá-lo por $350. E temos “dois minutos” para correr para cima e pegar o dinheiro. Empresas de reboque não deveriam operar de maneira “pegadinha!”, tentando extrair cada centavo de pessoas que estão PAGANDO POR SUA VAGA DE ESTACIONAMENTO por causa de um mal-entendido. O foco principal deles deveria ser realmente remover carros que estavam estacionados de forma inadequada, como queríamos e não conseguimos deles há vários dias. Eu percebo que o lucro é o objetivo de ter uma empresa, mas achei isso incrivelmente desonesto, obscuro e ganancioso ao pegar nosso dinheiro por causa de um mal-entendido. Que sorte para os outros residentes do prédio que ele escolheu nosso carro primeiro e que percebemos, pois enquanto ele começava a engatar outro carro (que então passou pela mesma situação de correr e pagar os $150 para estacionar na vaga que eles possuem), dois outros apartamentos moveram seus carros e evitaram a multa. Vou me certificar de ligar para qualquer outra empresa se eu precisar de um reboque no futuro e ficaria feliz em pagar preços mais altos por uma empresa que opera com um pouco mais de dignidade. (Além disso, aparentemente, Milan, Brewers e Stadium também operam sob esta empresa.)

Cathi Moon

o melhor pessoal que já encontrei.

Mary Crosier

Ótimo serviço do Shawn, o motorista do caminhão de reboque. Ele foi MUITO rápido e eficiente e facilitou tudo. Eu usaria esses caras a qualquer momento!