Alyson Covington

Passei na loja hoje para substituir a bateria da minha chave eletrônica do carro. O senhor no balcão me pediu para esperar até que sua cliente retornasse de seu carro. Eu estava bem em esperar e disse a ele por que tinha ido à loja. Ele disse que poderia terminar isso antes que a outra cliente voltasse. Ele não exagerou! Muito rápido, amigável e profissional. A cereja do bolo? O preço era o mesmo que tinha sido nos últimos anos! Este grupo também me ajudou há alguns anos quando fiquei trancado fora da minha casa. Eles me colocaram para dentro rapidinho! Você não pode errar com a Mac's Lock & Key em Bountiful, Utah.

Jace Brown

COMMERCIAL CUSTOMERS STAY AWAY! We had used Mac's for years in our commercial complex, and over that time they became increasingly difficult to work with. They have held our key chart hostage, and refused to let us access it, as we transition to a new contractor. If you work with them currently, or are forced to work with them, INSIST that you retain possession of the chart, or they will use it against you. We now have to invest thousands of dollars into a new key chart, for absolutely no reason. Their response time was astronomical, with little to no communication or coordination. They would show up for urgent jobs outside of business hours, or with no notice, and leave quickly when maintenance was not on site to respond. Their customer service was very rude and demeaning, and on multiple occasions they would tell us that we didn't have a contract with them, and refused to look for it. I would need to ask for the specific person I normally worked with, and most times he was not there, forcing me to come back on multiple occasions. I personally have used them for personal use as well, and have had the same experience, rude and unhelpful customer service, and long response time. Stay away from this company if you can.

Jay Miller

Tradição em chaveiros, chaves programadas modernas, tudo relacionado a chaves e preços justos. Até alguns extras bizarros e divertidos que eles vendem (veja as fotos).

Rob Edmunds

Gostaria de ter trabalhado com o revendedor de carros novos para uma chave remota, teria custado apenas $40 a mais. Comprei uma chave para um cliente meu que mora fora do estado. A chave não funcionou assim que o cliente chegou em casa. Liguei e conversei com alguém que me disse para trazer a chave de volta com o recibo original e eles me reembolsariam. Levei a chave hoje para um reembolso depois que o cliente a enviou de volta. Eles inspecionaram a chave e reconheceram que estava cortada errada. Então me disseram que ninguém que trabalhava lá me disse que eu poderia receber um reembolso. Depois de discutir com o Proprietário e o Gerente na frente de outros clientes, o Proprietário concordou em me oferecer metade do meu dinheiro de volta. O Proprietário continuava gritando do fundo da loja "Eu também tenho o direito de comer"? Enquanto isso, tive que comprar uma nova chave do revendedor. Estou sem metade do dinheiro da chave que comprei na Mac's, além da chave que comprei do revendedor. Gostaria de ter comprado a chave do revendedor desde o início. Acho que foi uma lição de $90 para nunca fazer negócios com esta empresa novamente, poderia ter sido pior. Aproveite a vibe se você ignorar este aviso.

tyson hartman

Desonesto e absolutamente ridículo. A Murdock Chevrolet na rua cortará suas chaves fornecidas por 15 dólares! E pode encontrar o fob online por 20. Levei minha própria chave e fob que comprei online. A loja se recusou a cortar minha própria chave alegando "muitos problemas voltam com isso, só podemos cortar nossas próprias chaves que você compra de nós". Eu paguei 20 dólares pelo meu fob e o programei eu mesmo. Só precisava que fosse cortada. Quando perguntei quanto custava a chave deles e o corte, era cerca de $200 para eles. O que me diz que você é uma empresa gananciosa que não fará nada por ninguém, a menos que isso lhes traga mais dinheiro. Não use esses caras por nenhum motivo. Vá a outro lugar. *mensagem para o proprietário*** Se seu funcionário tivesse me dito que era porque você não ganhava dinheiro fazendo isso, eu não deixaria uma avaliação. Mas a óbvia mentira de "muitos problemas voltam" é absurda.