Tony Montana

Esses caras foram incríveis, metade do preço de qualquer outro lugar e extremamente amigáveis, me colocaram de volta no meu jeep e eu não poderia estar mais feliz pelo preço que paguei. Vocês são salvadores e, mesmo com a neve e o frio congelante, ainda estavam dispostos a ir além!

Keeping up with Honesty

O serviço que recebi foi EXCEPCIONAL! O motorista Andrew chegou na hora, ele se certificou de que estávamos bem cuidados, levando o carro para a oficina certa e nos dando alguns conselhos sobre o que poderia estar errado. Eu recomendarei esses serviços de guincho a qualquer um que precise de um reboque. Sem mencionar que eles têm preços muito razoáveis.

Michael K

Liguei para outras lojas depois de furar um pneu e todas as outras tinham preços e tempos de espera terríveis! Liguei para a Speedy e eles cumprem o que dizem! Eles conseguiram enviar um ótimo cara em seu carro particular também em 20 minutos e ele trocou o pneu e foi muito gentil e com preços muito melhores! Ótimo serviço em geral!

DeMiesha Jackson

Spent 70 minutes waiting on a tow that was never even on the way- called to see if they were close they immediately became rude & told me I could pay them cause my insurance didn't...I was stranded with am infant & it's 1a & this is the service I received from a company that was only 12mins away from my location. I would have payed had they showed up and that was the issue but they never even tried to assist! Company's like this don't deserve to be in service! It would be 0 stars but that's not an option!

Demetrius Davis, Jr.

Esta resposta é um anátema para a razão do atendimento ao cliente. Servir o cliente para uma recuperação rápida. Eu não me importo com suas políticas. Minha política é que eu não faço negócios com empresas que não me tratam com respeito e não me dão valor pelo meu dinheiro. Se você não pode oferecer 100% dos seus serviços, fale e me avise para que eu possa gastar meu dinheiro suado em outro lugar. Tudo o que pedi foi para que a empresa viesse desbloquear a porta do meu carro às 6:30, liguei de volta às 6:45 (sem resposta) e então recebo uma ligação de retorno às 10:30 da noite. ATENDIMENTO AO CLIENTE POBRE. As empresas são administradas por humanos e humanos cometem erros. Eu não os julgo mal porque cometem um erro e espero que aprendam com seu erro, eu sei que aprendo com os meus (nunca depender desta empresa novamente), mas é como eles resolvem o erro que importa. P.S. considere usar histórias de atendimento ao cliente durante as reuniões de equipe para aprendizado e melhoria contínuos. Como líder de atendimento ao cliente, você pode se surpreender com o que ouve de suas equipes.