Black Hawk Lock and Key

pratik patel

Serviço muito bom. Equipe ótima. Obrigado, Greg

Ben Miller

Que experiência incrível. Tim é um cara super legal e muito profissional. Eu liguei para outros chaveiros e para o revendedor procurando fazer uma chave para o meu Honda cortada e programada. Acabei pedindo para ele fazer duas chaves, me cobrou por uma programação e 2 cortes. Eu consegui 2 chaves por menos de $125 ... Isso é menos do que eu teria pago por 1 de qualquer outro chaveiro ou do revendedor. ALTAMENTE RECOMENDADO!

South Pole

Contratei o chaveiro para um serviço residencial no meu veículo. Ele foi amigável, mas incapaz de realizar o trabalho, devido à necessidade de peças especiais; que ele afirmou, obteria de um ferro-velho. Ele disse que estava muito ocupado e que esperasse ouvir dele em cerca de duas semanas. Eu entendi amigavelmente e concordei em esperar. Depois de esperar quase três semanas sem follow-up, entrei em contato com o chaveiro. Ele me informou que seu motorista havia desistido repentinamente. Simpatizando, entendi sua situação, mas me deram outro prazo, para um follow-up de duas semanas. Esperei as duas semanas. Nada. Tentei ligar, mas sem sucesso. Mais de dois meses se passaram, sem contato desta empresa. Acredito que até mesmo os mais pacientes entre nós concordariam que isso é tempo demais e longe de uma prática prudente. Agora, não vou conjecturar a relação carga de trabalho para funcionário que esta empresa tem. Não tenho esses números, nem é da minha conta. Qualquer um pode administrar seu negócio como quiser. No final, é o cliente quem decide sua eficiência. Infelizmente, este negócio não funcionou para mim. Teria sido apreciado se as comunicações de follow-up fossem atendidas; e se comprometer com os prazos dados, ou até mesmo demonstrar profissionalismo suficiente para admitir que nenhum cliente adicional poderia ser aceito no momento, dadas as circunstâncias, sejam quais forem. A responsabilidade não deve recair sobre o cliente para resolver o Mistério do Chaveiro Desaparecido. Como eu disse, longe de mim dizer aos outros como operar seus negócios, mas eu poderia esperar que tais práticas comerciais fossem prejudiciais tanto para o cliente quanto para o próprio negócio. Pelo menos pela minha experiência, perdi a confiança do consumidor nesta empresa, não posso recomendá-los a amigos e familiares, e colocarei meu dinheiro em mãos mais comprometidas. Uma pena. ATUALIZAÇÃO em resposta: Então você tem tempo suficiente para responder a uma avaliação, mas não tem tempo suficiente para retornar a um cliente? Talvez eu deixe sua furadeira na sua loja, você sabe, sempre que eu sentir vontade - pode ser amanhã, pode ser daqui a dois meses. Viu o que eu fiz aí? Talvez você devesse se preocupar mais em perder clientes, e menos em perder suas ferramentas. Isso já é desconfortável e constrangedor o suficiente, então não quero que você volte à minha casa. Ou corte suas perdas com a furadeira, ou apenas fique tranquilo e espere eu deixá-la!

CINDY AMEELE

Tivemos a montagem da fechadura da nossa porta da frente quebrar no sábado à tarde. Ligamos e falamos com ele imediatamente. Ele nos deu um orçamento e veio consertar nossa porta/montagem da fechadura rapidamente, de forma eficiente, foi profissional e amigável. Ele consertou nossa porta/fechadura rapidamente e nos salvou de ficar sem poder usar nossa porta, ele não nos fez esperar até segunda-feira. Excelente trabalho Altamente recomendo Black Hawk Lock and Key

Sam Klotz

Liguei para eles para substituir uma chave de carro perdida, o técnico chegou na hora e terminou em 30 minutos. A razão pela qual são 2 estrelas é que ele não estava usando máscara, o que é bastante irresponsável para alguém que viaja para reparos. Não estou aqui para mudar a opinião de ninguém sobre usar máscara, mas quando isso coloca minha saúde e minha capacidade de ganhar dinheiro em risco, sinto que preciso compartilhar isso com o público em geral.