Ells Lock Service llc

Jacob Riggs

O jovem que apareceu para ajudar foi muito gentil e profissional. Ele abriu a fechadura rapidamente por um preço justo. No entanto, ele chegou 1 hora depois que eu liguei.

Alexis Gantz

Eu tranquei minhas chaves dentro do carro no meu apartamento e liguei para eles para desbloquear. Eles me disseram que custaria $40 e que estavam enviando alguém para mim quando desliguei o telefone por volta das 6:20 da manhã. Felizmente, meu namorado ainda estava em casa, então ele me deixou entrar no apartamento, onde esperei mais de 2 horas e nunca recebi retorno. Tentei ligar, mas ninguém atendeu, então deixei uma mensagem de voz. 20 minutos depois, decidi ligar para outra pessoa, que acabou sendo em Pullman, que agora está a caminho e vai me custar $85. Eu liguei de volta para cancelar com a Ells e eles finalmente atenderam e me disseram que estavam a 5 minutos de distância e fariam isso sem custo. Mas como eu já tinha o outro cara a caminho, ainda decidi cancelar. Estou bastante chateada que agora estou pagando mais do que o dobro do que pagaria e tive que esperar quase 3 horas. Eles deveriam ter me dito que ia demorar um tempo para começar, pois eu teria ficado bem esperando se soubesse.

Lihua Segren

Ótimo serviço! Na hora, preço fixo barato, veio e me buscou de onde eu estava. Incrível!

Rebecca DeWitt

Waited for 2.5 hours when they quoted a time of 1 hour for a vehicle lockout. My daughter was sitting in an empty parking lot at night and after calling them to figure out what was going on, the dispatcher said he didn't even know where the driver was. The wait was not the issue-- had they told us it would be 2.5 hours, we would have arranged for a friend to pick her up until they could get there. However, they left my daughter in a somewhat dangerous situation because of their inefficiency and poor management.

blackcat100201

Acabei esperando mais de 2 horas no frio com uma criança, felizmente tive um membro da família que veio e me ofereceu calor enquanto esperávamos, um simples serviço de desbloqueio não deveria levar tanto tempo.