Tony Montana

Эти ребята были потрясающими, вдвое дешевле, чем в любом другом месте, и чрезвычайно дружелюбными, вернули меня в мой джип, и я не мог быть более счастливым за ту цену, которую я заплатил. Вы настоящие спасатели, и даже несмотря на снег и ледяной холод, вы все равно готовы пойти выше и дальше!

Keeping up with Honesty

Услуга, которую я получил, была ВЫДАЮЩЕЙСЯ! Водитель Эндрю приехал вовремя, он позаботился о том, чтобы мы были хорошо обслужены, отдав машину в нужный сервис и дав нам несколько советов о том, что может быть не так. Я порекомендую эти услуги эвакуации всем, кто нуждается в буксировке. Не говоря уже о том, что они очень разумно оценивают свои услуги.

Michael K

Я позвонил в другие магазины после того, как пробил шину, и все остальные предлагали ужасные цены и время ожидания! Я позвонил в Speedy, и они придерживаются своих слов! Они смогли отправить отличного парня на его личной машине всего за 20 минут, и он поменял шину, был очень добрым и с гораздо лучшими ценами! Отличное обслуживание везде!

DeMiesha Jackson

Провел 70 минут в ожидании эвакуатора, который даже не был в пути - позвонил, чтобы узнать, близко ли они, и они сразу стали грубыми и сказали, что я могу заплатить им, потому что моя страховка этого не покрывает... Я был застрявшим с младенцем, и сейчас 1 час ночи, и это сервис, который я получил от компании, которая была всего в 12 минутах от моего местоположения. Я бы заплатил, если бы они приехали, и в этом была проблема, но они даже не пытались помочь! Компании, подобные этой, не заслуживают быть в бизнесе! Это было бы 0 звезд, но такой вариант недоступен!

Demetrius Davis, Jr.

Этот ответ противоречит самой сути обслуживания клиентов. Обслуживать клиента для быстрого восстановления. Мне все равно на их политику. Моя политика заключается в том, что я не веду дела с компаниями, которые не относятся ко мне с уважением и не дают мне ценности за мои деньги. Если вы не можете предоставить 100% своих услуг, скажите об этом, чтобы я мог потратить свои тяжело заработанные деньги в другом месте. Все, что я просил, это чтобы компания пришла и открыла дверь моего автомобиля в 6:30, перезвонил в 6:45 (без ответа), затем я получил обратный звонок в 10:30 вечера. ПОРОЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ. Компании управляются людьми, а люди совершают ошибки. Я не осуждаю их сильно за то, что они ошибаются, и надеюсь, что они учатся на своих ошибках, я знаю, что я учусь на своих (никогда больше не полагаться на эту компанию), но важно, как они решают ошибку. P.S. подумайте о том, чтобы использовать истории обслуживания клиентов на командных встречах для постоянного обучения и улучшения. Как лидер обслуживания клиентов, вы можете быть удивлены тем, что услышите от своих команд.