Black Hawk Lock and Key

pratik patel

Очень хороший сервис. Отличный персонал. Спасибо, Грег

Ben Miller

Какой замечательный опыт. Тим - супер хороший парень и очень профессионален. Я звонил другим слесарям и дилеру, чтобы сделать ключ для моего Honda. В итоге я попросил его сделать два ключа, он взял с меня оплату за одно программирование и две нарезки. Я получил 2 ключа за менее чем 125 долларов... Это меньше, чем я бы заплатил за 1 у любого другого слесаря или дилера. ОЧЕНЬ РЕКОМЕНДУЮ!

South Pole

Я нанял слесаря по замкам для обслуживания моего автомобиля. Он был дружелюбным, но не смог выполнить работу из-за необходимости специальных деталей; которые он сказал, что получит на свалке. Он сказал, что очень занят и что стоит ожидать от него новостей через две недели. Я мирно понял и согласился подождать. После почти трех недель ожидания без обратной связи я связался со слесарем. Он сообщил мне, что его водитель внезапно уволился. Сочувствуя, я понял его затруднительное положение, но мне дали другой срок, чтобы ожидать обратной связи через две недели. Я ждал две недели. Ничего. Я пытался позвонить, но безрезультатно. Прошло более двух месяцев, и от этого бизнеса не было никаких контактов. Я считаю, что даже самые терпеливые из нас согласились бы, что это слишком долго и далеко от разумной практики. Теперь я не собираюсь предполагать соотношение нагрузки к числу сотрудников в этом бизнесе. У меня нет этих данных, и это не мое дело. Каждый может вести свой бизнес так, как ему угодно. В конечном итоге, именно клиент решает его эффективность. К сожалению, этот бизнес не подошел мне. Было бы приятно, если бы были выполнены последующие коммуникации; и чтобы придерживаться данных сроков, или даже продемонстрировать достаточный профессионализм, чтобы признать, что в данный момент не могут быть приняты новые клиенты при данных обстоятельствах, какими бы они ни были. Ответственность не должна ложиться на клиента, чтобы разгадать Загадку Пропавшего Слесаря. Как я уже сказал, мне не следует указывать другим, как вести свой бизнес, но я мог бы ожидать, что такие бизнес-практики будут вредны как для клиента, так и для самого бизнеса. По крайней мере, из моего опыта, я потерял доверие к этому бизнесу, не могу рекомендовать их друзьям и семье и вложу свои деньги в более ответственные руки. Как жаль. ОБНОВЛЕНИЕ в ответ: Так у вас достаточно времени, чтобы ответить на отзыв, но не хватает времени, чтобы связаться с клиентом? Может быть, я просто оставлю вашу дрель в вашем магазине, знаете, когда мне захочется — может быть, завтра, может быть, через два месяца. Видите, что я сделал? Возможно, вам стоит больше беспокоиться о потере клиентов, а не о потере ваших инструментов. Это уже достаточно неловко и неудобно, так что я не хочу, чтобы вы возвращались в мой дом. Либо сократите свои потери на дрели, либо просто подождите, пока я не верну ее!

CINDY AMEELE

В субботу после обеда у нас сломалась сборка замка входной двери. Мы позвонили и сразу поговорили с ним. Он дал нам оценку, и быстро пришел и починил нашу дверь/сборку замка, эффективно, профессионально и дружелюбно. Он быстро починил нашу дверь/замок и спас нас от того, чтобы нам пришлось обходиться без двери, он не заставил нас ждать до понедельника. Отличная работа Настоятельно рекомендую Black Hawk Lock and Key

Sam Klotz

Позвонил им, чтобы заменить потерянный ключ от автомобиля, техник пришел вовремя и закончил за 30 минут. Причина, по которой это 2 звезды, в том, что он не носил маску, что довольно безответственно для кого-то, кто ездит на ремонты. Я не собираюсь менять чье-либо мнение о ношении маски, но когда это ставит под угрозу мое здоровье и мою возможность зарабатывать деньги, я чувствую, что должен поделиться этим с общественностью.