Batteries Plus Bulbs

Kessa Greding

Я пришел сюда, чтобы сделать несколько ключей от машины, и они были очень дружелюбны, быстры и полезны! И цена была отличной. Я определенно рекомендую приходить сюда!

Kat

Запланировал онлайн-встречу с Batteries Plus Bulbs для ремонта телефона и получил подтверждение. Попробовал позвонить на следующее утро, так как у меня было несколько вопросов о ремонте заранее. Никто не ответил, поэтому я подумал, что они могут быть заняты, и пошёл в магазин. Никто не ответил, потому что магазин был закрыт на час позже, чем указано в их расписании. Вернулся в назначенное время и мне сказали, что главный техник не будет на месте ещё два часа, а человек, который был там, не имел сертификата на ремонт телефонов. Поскольку у меня была запись, я спросил, что они делают с запланированными встречами в тот день (т.е. переносят их, перепланируют и т.д.) и как долго, по его мнению, займет ремонт телефона, когда техник будет на месте. Он сказал, что не знает, даже не знает, есть ли у них деталь, необходимая для моего ремонта (хотя я получил подтверждение), и что мне просто нужно будет вернуться через пару часов. Это выглядело очень безнадежно. Перешёл через улицу к FIXIT Mobile, которые ВСЕГДА могли отремонтировать мой телефон в тот же день. Я был одним из первых там утром, и FIXIT Mobile отремонтировал мой телефон за 90 минут. Так что, не уверен насчет Batteries Plus Bulbs. Может, у кого-то из них бабушка умерла или что-то в этом роде, но обслуживание клиентов было действительно плохим, и то, как была решена ситуация, определенно могло быть лучше - например, предложить позвонить, когда техник будет на месте, или предложить перенести встречу на более позднее время. Имея опыт в обслуживании клиентов, это минимальные вещи, которые должны предлагаться. В их защиту, главный техник позвонил мне через 2,5 часа, чтобы сообщить, что у них нет детали, необходимой для ремонта, и им нужно будет заказать её. На что я ответил, что мой телефон уже отремонтирован, и им не нужно беспокоиться об этом. Никаких извинений за ужасное обслуживание или за то, что они не выполнили свои временные обязательства.

Courtney Putnam

Закрылись на 15 минут раньше 29 июня, из-за чего я потратил поездку в их магазин. Очень разочарован! Я буду искать другое место для своих нужд в батареях с этого момента. Обязательно звоните перед тем, как отправиться, чтобы убедиться, что они соблюдают свои обычные часы работы.

Abby Grow

Грег был очень полезен! Он сделал довольно стрессовую ситуацию легкой! Очень дружелюбный, профессиональный и быстро позаботился о моем ключе. Он ваш человек! Не говоря уже о том, что цена была отличной. Определенно вернусь!

V Adams

Удивительный опыт: супер полезный персонал. Митч помог мне с редким аккумулятором для моего аварийного света. Я искал этот аккумулятор целый год... да... целый год! Я даже рассматривал возможность получить его от производителя (Великобритания)... но доставка ($$$!!)... Конечно, я мог бы заказать это онлайн (*один* человек продавал его на eBay или Amazon или что-то в этом роде.) НО я предпочитаю поддерживать свои местные магазины. Опыт с Layton Batteries + Bulbs был на высшем уровне. Очень полезные и терпеливые. Митч и Грег (?) о боже, я такой плохой - я совершенно забыл его имя и только что говорил с ним (извини!!) Ну, они замечательные!