F.W. Kline, Inc.

James Strid

Expensive but, they have OE parts and quality aftermarket supplies no one else has.

Jessy Dvorak

We have been customers of there's for several years. They were our go to for door pivots and door closer rebuilds. We got a misplaced pivot in our recent order that was not on the packing list and was not what we ordered. We called to see what happened and they refused to help. Not only did they completely deny it even happening but I sent them pictures after they requested (it was in their packaging) and they still refused to accept blame. Now we are down a pivot for our customers job AND we are stuck paying fir this miscellaneous one that we have absolutely no use for. Their customer service with this issue was absolutely awful and we have never called them about a mistake in the past. We are never using this company ever again. We are not only upset with how we were so unfairly treated on the phone but also how the whole situation was handled. With our long reputation as a good standing customer with them, it is a shock.

Kamalpreet Kauldhar

Interaction started off well, but we talked and he started to get into a rant. I justed wanted a special key copied. My mistake for being polite and letting him continue to talk, his rant turned agitated and strict. I was referred here, so it is a disappointment.

Ralph Perez

بمجرد أن تقاعد المالك الأصلي، تدهور هذا المكان. المالك الجديد بول شخص غريب حقًا ولا يقدر العملاء على الإطلاق. منذ أن تولى الأمر، أصبحت الأسعار مبالغ فيها جدًا وأوقات الانتظار بطيئة للغاية. كاثي، ابنة المالك الأصلي، كانت السبب الوحيد الذي جعلني أستمر في استخدام خدماتهم، وبول لم يعد يسمح لها بالتعامل مع العملاء، وهذا هو الوقت الذي لاحظت فيه حقًا مدى سوء خدمة العملاء. لقد أحضرت مؤخرًا قفلًا جديدًا لم يكن ليعمل عليه لأنه لم يُسمح لي أن أسمح له بسرقتي عند الشراء من خلاله. هل يعتقد حقًا أنه العمل الوحيد في المدينة، أظن أنه لم يقدر الآلاف من الدولارات التي أنفقتها هناك على مدى السنوات الثماني الماضية. انتبه، هذا الرجل ليس لديه فكرة عما يفعله في إدارة هذا العمل، ولن يتردد في سرقتك إذا سمحت له. آمل أن يتعلم بعد فقدان حسابي أن عمله ليس عملًا عندما لا يكون لديه عملاء بسبب غروره وسوء خدمة العملاء.

Dean Kasal

لا أحب ترك تقييمات من نجمة واحدة، لكنني أشارك على أمل أن يقوم بول بتحسين الأمور. تم إحاليتي إلى هذه الشركة من قبل شركة أبواب أخرى قالت إنهم يتعاملون مع الأبواب المتأرجحة لأعمالنا. اتصلت وتحدثت مع بول عبر الهاتف وحاولت تحديد موعد لفحص مشكلتنا وإصلاحها. كان غامضًا بشأن متى يمكن لفريقه الذهاب هناك لكنه ذكر أنهم سيذهبون في وقت ما. لقد مر حوالي 4 أسابيع. تحدث الأخطاء، الناس ينسون. ومع ذلك، قدم لي بريدًا إلكترونيًا لإرسال الصور حتى يتمكن من تقييم المشكلة. أرسلت الصور في اليوم الذي تحدثنا فيه، ولم أتلق ردًا. لقد أرسلت 3 رسائل متابعة عبر البريد الإلكتروني على مدار الأسابيع الأربعة الماضية، ولم أتلق أي رد. سأنتقل إلى شركة يبدو أنها تريد العمل. يا لها من فكرة.